日本ではあまり話題になりませんが、９.11のFBI極秘資料の一部公開が注目されています。ブッシュの嘘が一部でも明かされるのではないかと期待されているのです。
今回は、あなたの利益を入れるバケツに穴が開いていませんか？（２） です。早速、どうぞ。
そのレストランの運営は、その他多くの企業と同様、「顧客の行動に期待する」という戦略に頼っていましたが、それではダメなのです。そのレストランは私がサービスを十分に気に入り、再び戻ってくることを望んでいました。そして、実際に私はその通りのことをしました。
しかし、私にはお気に入りのレストランがたくさんあり、外出するときにそのレストランに戻る機会は、彼らが進んで私と接触しようとしなければ、日々減少していくのです。そして、実際そのレストランは私の個人情報を入手しようとさえしなかったので、具体的に私に連絡する方法がないのです。
マーケティングにおいて、個人の情報を収集することは必須です。これは、インターネット、対面、または電話で行うことができます。現在では、これまでになく簡単になりましたが、ほとんどの場合、試行さえ行わず、数万から数十万ドルの費用をかけています。
（利益の最大化 その３） 購入者以外の追跡
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