おはようございます。肌寒い日が続きますね。体調に気をつけてください。
さて、今日は【クライアントからの推薦が一番！】でしたね。そして、あなたを驚かすと約束していました。
では、驚いてください。ダンの紹介する事例で。
「有名な話。落ちぶれた株式ブローカーがロスチャイルド男爵に金を貸してくれと頼んだ。
男爵は金を貸すのは断ったが、もっと役に立つことをしようと言った。
そのブローカーをロンドン証券取引所に連れていって、取引所の端から端まで、一緒に歩いたのだ。」
これに驚いたあなたは、センスが良いですよ。本当に。でも、なぜ？ときょとんとしているあなたもいるでしょうから、少し説明します。
ロスチャイルド男爵は超大金持ちで、証券取引所でも誰もが顔を知っている超有名人でした。
ブローカーが貰ったのはロスチャイルド男爵の「推薦」だったのです。「あの、大富豪のロスチャイルド男爵が親しげに一緒に歩いている男は誰だ」とたちまちに話題になり、ロスチャイルド家の儲けを担っている株式ブローカーだと、周りが勝手に思ってくれたのです。信用を得ることができたのです。
富裕層への売り込みにおいては、口コミや推薦が非常に重要で、それぞれの推薦に大きな価値があるので、それを得るために時間と金を投資すべきです。
ダンが推奨する戦略は以下の３点です。
１） 顧客が他の人に伝えたくなるような、できれば伝えずにはいられなくなるような、話のタネになるような経験を創造する。
２） 推薦してくれた人の認識と謝礼。
３） 口コミをたどり、評価し、管理する。
ここで特に大事なのは１）ですが、その行動の動機になるレベルは「単なる満足」ではないということです。
満足以上、満足というより感激、期待以上のものを得た喜び、が富裕層を「推薦」＝口コミに走らせるのだとダンは言います。
富裕層を相手にしたビジネスで口コミが大切だと言うことには裏付けがあります。多くの調査や統計データが、顧客が裕福であればあるほど、店やレストラン、製品、サービス、専門技術や技能を選ぶときに口コミの情報や推薦に頼ることを示しています。
自分でイエローページを手に取り、パンフや雑誌を見て比較検討するという時間のムダを嫌うのです。欲しいのは最高のものです。お金の問題ではありません。そこで、富裕層の友人に電話し、推薦を求めるのです。
だから、あなたのビジネスが何であれ、富裕層を相手にするなら、特別な経験を創造し、提供する事が最も大切なことになるのです。
今日の記事で、あなたが自分の商品・サービスに「推薦」されるための要素を付け加えたと信じます。
次回は【複数経験戦略】です。あなたが聞いた事がないと言うなら、必見です。
さて、今日は【クライアントからの推薦が一番！】でしたね。そして、あなたを驚かすと約束していました。
では、驚いてください。ダンの紹介する事例で。
「有名な話。落ちぶれた株式ブローカーがロスチャイルド男爵に金を貸してくれと頼んだ。
男爵は金を貸すのは断ったが、もっと役に立つことをしようと言った。
そのブローカーをロンドン証券取引所に連れていって、取引所の端から端まで、一緒に歩いたのだ。」
これに驚いたあなたは、センスが良いですよ。本当に。でも、なぜ？ときょとんとしているあなたもいるでしょうから、少し説明します。
ロスチャイルド男爵は超大金持ちで、証券取引所でも誰もが顔を知っている超有名人でした。
ブローカーが貰ったのはロスチャイルド男爵の「推薦」だったのです。「あの、大富豪のロスチャイルド男爵が親しげに一緒に歩いている男は誰だ」とたちまちに話題になり、ロスチャイルド家の儲けを担っている株式ブローカーだと、周りが勝手に思ってくれたのです。信用を得ることができたのです。
富裕層への売り込みにおいては、口コミや推薦が非常に重要で、それぞれの推薦に大きな価値があるので、それを得るために時間と金を投資すべきです。
ダンが推奨する戦略は以下の３点です。
１） 顧客が他の人に伝えたくなるような、できれば伝えずにはいられなくなるような、話のタネになるような経験を創造する。
２） 推薦してくれた人の認識と謝礼。
３） 口コミをたどり、評価し、管理する。
ここで特に大事なのは１）ですが、その行動の動機になるレベルは「単なる満足」ではないということです。
満足以上、満足というより感激、期待以上のものを得た喜び、が富裕層を「推薦」＝口コミに走らせるのだとダンは言います。
富裕層を相手にしたビジネスで口コミが大切だと言うことには裏付けがあります。多くの調査や統計データが、顧客が裕福であればあるほど、店やレストラン、製品、サービス、専門技術や技能を選ぶときに口コミの情報や推薦に頼ることを示しています。
自分でイエローページを手に取り、パンフや雑誌を見て比較検討するという時間のムダを嫌うのです。欲しいのは最高のものです。お金の問題ではありません。そこで、富裕層の友人に電話し、推薦を求めるのです。
だから、あなたのビジネスが何であれ、富裕層を相手にするなら、特別な経験を創造し、提供する事が最も大切なことになるのです。
今日の記事で、あなたが自分の商品・サービスに「推薦」されるための要素を付け加えたと信じます。
次回は【複数経験戦略】です。あなたが聞いた事がないと言うなら、必見です。