カンブリア宮殿【世界企業・スターバックスの真相】 カンブリア宮殿はほとんど全部見ますが、「スターバックス」もよかった。久々に録画をみました。シュルツが語った次の言葉が響きました。「勘違いしてはいけないことがあります」事業を続けていく上で目的とするのはお客の財布からお金を取ることではないお客との関係を確立させることそれが大事なんです。」うーむ。そうですよね～。でもなんとなくそういうふうに考えてた自分に気づきました。反省！！
