皆様お疲れ様です!!!
とりでん砺波店の松原です!!!!
んんん・・・天気が最近あったかくなってきましたね!!!
営業中、どれだけ動いても汗をかかない私が最近は汗がダクダクと・・・
〆の最中はその汗で寒いくらいに(((( ;°Д°))))
さてさて、今回の本題に移りましょう・・・
まず、最初に今現状自店舗での取り組みを。
(モニター)です!!!!
皆様も御存知かと思われますが・・・笑
今現状、これを意識する中でついこの間ですね。
たまたまお休みの時に、本当に遅い時間にご飯を食べに行く事がありました。
ある焼肉屋に御飯を食べにいったのですが、正直な話ぱっと見外観に関してはほこりがあるなど・・
例えば、お手洗いの清掃がされていないなど。。
がお客様として入ると、ここは非常にすごいなと思う点がありました。
それは!!!!単純だが声出しです!!!
お客様も自分達含み数組しか居ない状態で、ただ声を出すだけではなく感謝の感じる声出し。
ここが非常に印象に残りました。
その際にPAも何人かいたのですが、そのPAも刺激を受けたのか・・
次の営業では、そこに対しての声かけがおおかったと思います。
また、ここがお客様の評価にも繋がると思います。
だからではないが、自店舗に関してもまずはお客様の評価に繋がる部分を明確にしていきます。
後は、どう刺激をもらい、お客様を見て、環境を感じれるかです!!!
さて5月も始まりました!!!色々と進めていきます!!!
纏まりがないですが、ここで失礼します!!!!