『銀行のノルマ主義、亀井金融相が批判 不適切雇用問題』

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３月２０日

亀井さん。良いこと言うねえ

キャラクターがキャラクターだからか、非常識な発言が多いように思う方もいらっしゃるかもしれませんが、この人の言うことはけっこう正しいことが多いですね。

モラトリアム法案もそうだったし、もっと国債を発行してでも補正予算ももっと積み上げるべきだとか、一見非常識に思われ、批判されることが多いようですが、私は批判する人こそ現実知らずの頭でっかちだと思いますね。今日の朝日新聞に載った記事も正しいこと言っています。

亀井静香金融相は１９日の記者会見で、金融商品の販売目標が達成できなければ契約社員の契約を解除する不適切な雇用形態を一部の銀行がとっていたことについて、「過大な目標を設定して金融商品を売りまくっていくことは、善意な投資者に被害がでていくことにつながる」と批判した。

　１６日の参院財政金融委員会では、住友信託銀行の不適切な雇用形態が十分改善されていなかったとして、金融庁の指導のあり方が問題視された。亀井氏は日本郵政グループでも「過大なノルマを課して、それを達成しないと契約を切るみたいなことがなされている」と指摘。「営業の努力目標は必要だが、それが達成できないと契約解除するのは間違い」と述べた。

このことを今まで政治家が言わなかったことが不思議なぐらいで、銀行の非常識はいっぱいありますが、その中でも銀行トラブルの原因は多くの場合、間違いなく、ノルマ主義の行き過ぎです。

今日の記事だと契約社員のことが書かれていますが、正規雇用の行員だって同じですよ。

弊社をいっしょにやっているビジネスパートナーは元都市銀行の銀行員で支店長経験者ですが、彼の出身行が一番ノルマの厳しい銀行と合併して、その結果、彼の元部下でノイローゼになった行員がいましたが、その話を聞けば、省力化はするは、ノルマは上げなきゃいけないは、そりゃ私だって、その立場になれば、ノルマを達成するためには多少顧客に迷惑をかけるようなことでもしなければ、まずは達成不可能と思ってしまうでしょうね。時間はないし、融資のノルマもきついし、さらに金融派生商品や保険のノルマもあって、一時なんか、変な端末機の販売ノルマまであったから、当然ながら融資との交換条件として、顧客が超迷惑な金融派生商品や保険などを売りつけられるのは常識だったから、そりゃ、銀行なんて紳士面して、お金を握る優先的地位を利用して押し付け販売をしまくる、商売道からして間違っている組織そのものと言われても仕方ないと思いますね。その原因は、行き過ぎたノルマ主義が根底にあるのは常識中の常識なのに、今までこのことを正面切って言う政治家がいなかったこと自体、私は政治家の超怠慢だと不満でしたから、今日の記事は少し満足ですね。できれば、不適切な雇用形態だけの話じゃなく、このノルマ原理主義が銀行の顧客に対するサービスを極めて歪にしていることにも言及して欲しいと思います。

実際、ＳＭＢＣの金融派生商品の被害者はとても多く、これなんか、もっと金融庁として、厳しく見て欲しいし、この結果多くの有望な企業と経営者の将来をなくしてしまっていることに、正面切って対策をして欲しいと思いますね。この種の話はＳＭＢＣに限らず、程度の差こそあれ、銀行の顧客サービスは満足いくものではないので、しっかり見ていって欲しいと思いますね。

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