三井住友銀行 なんでそんなに行儀が悪いのか
９月２０日
今日携帯のニュースサイトで、
「住宅金融公庫：三井住友銀行 顧客情報の不適切利用で」
と言うタイトルが目に入りました。
何のことかと読んでみると、これがまたお粗末、
何でこんなくだらないことをするのかと言うような内容でした。
要は、三井住友銀行（以下SMBC）が自分ところの支店で取り扱った、
住宅金融公庫の顧客リストを利用して、自行への借換えを薦める内容のDMを送り、
借換えに応じたケースがあったと言うのです。
この結果１０月から１２月末までの間、
トラブルのあった成城支店や佐野支店（大阪府）を公庫の新規ローンの受付業務を停止したと発表したと言うものです。
まあSMBCがメガバンクでなければ、
まさに業界のトラブルメーカー。
行儀が悪すぎて、排除処分してもおかしくない内容だと思います。
トラブルを好まず、なあなあで収めそうな住宅金融公庫が公表に踏み切った背景は、
あまりにも悪質で、この手のトラブルが他のセクションでも起きたからに違いありません。
消費者金融のプロミスを銀行の店舗内でブースで借入ができるようにしたり、
融資とバーターで、顧客が不要な金融派生商品を売ったり、
送金の端末機を購入させたり、
今度は業務提携している公庫と明らかに利益相反するようなことをしたり、
それに、このようなトラブルは、他行と比較して、
その数や悪質さで群を抜くSMBC。
他行では見られないこの種のトラブルの多さはいったん何なんだろうと思うのですが、
私の感想を書けば、数字だけ挙げる人を賛辞し重用する旧住友銀行のDNAにあることは、
たぶん間違いないんじゃないでしょうか。
一方で、中小企業への無担保融資を推し進めたり、
債務超過の会社への融資を開発したり、
すばらしい側面がある銀行なのに、
なんでこんなくだらない、誰が見ても見識なんて感じられないDNAから脱皮できないのか、
私はある意味SMBCの応援団なのに残念な限りです。
今知りませんが、以前友人の旧住友銀行の行員に聞いた話ですが、
行員の奥さんが、上司の暴力行為を銀行に文句を言いに来る言うケースが多いそうです。
SMBCにこのような土壌がまだ続いているのなら、
いやだね。こんな銀行と言うのが率直な感想です。
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