コンサル事業の現況そして転換期へ
６月９日
いままで弊社の事業自体に、焦点を当てた記事をあまり書いたことがありません。
別に書くのが嫌だった訳ではありませんが、何となく書く機会がありませんでした。
今日から時々書いてみようと思います。
大したことをやっている訳ではありませんが、
元手ほぼゼロからでも、それなりの収益を上げている訳ですから、
起業する方や、起業しようと思っても資金のない方や調達のできない方には、
少しは参考になる話が出来るかもしれません。
ただけっこう本音を書きたいので、
顧客の方にはあまり読んで欲しくないのですが（笑）
でも、できるだけオープンに書いていきたいと思っています。
まず現況からですが、
以前弊社の中心的なサービスであった、
銀行、信金などからの融資の支援には、正直なところ、最近はあまり力を入れていません。
もちろん必要な場合はしていますし、それなりの収益を上げてはいますが、
以前と比較すると、弊社の収益のなかに占める割合は大幅に減少しています。
この理由は何かと言えば、
銀行などの中小企業に対する姿勢が、
その時々で大きく変化したり、セクション間の格差があったり、
担当者によって違ったり、時々意味不明の理由で融資がNGになったりして、
安定的なサービスを顧客に提供できないことがその大きな理由です。
再三書いてきたように、今融資OKでも、１ヵ月後はNGだったり、
一番くだらないのは、商工ローンなど高金利のローン履歴が会社や代表者に確認しただけで、
急に融資をNGにしたり、おまけにその理由を明確に話さなかったり、
とかく銀行との付き合いは、顧客の方も難しいと感じることが多いと思いますが、
我々のような立場でも、けっこう難しいところがあります。
今は合併して日本最大の銀行になった某銀行であったことですが、
一時的に中小企業へのビジネスローンを超積極的に展開していたことがあります。
この時は弊社にも、案件の紹介依頼が驚く程の頻度で銀行からきて、接待まで受けるような状況でした。
ところが銀行の方針が変更したのか、決済権者の方針が変わったのか、
ある日を境に案件を紹介しても、理由を話す訳でもなく拒否的な対応をするようなことがありました。
担当者の性格もあったのかも知れませんが、明確な話もなく突然このような対応をするので、
本当に顧客にはご迷惑をかけてしまったことがあります。
ともかく銀行は、とかく隠蔽主義と言うか、奥歯に大きなものが詰まったような対応が好きで、
これは多分顧客に対しても同様だと思うのですが、本音や事実を話したがらない傾向があります。
たとえば融資を申し込んでNGになった時、
その理由を聞いても、明確な回答をすることは珍しく、
ただ単に、行内基準に合わないので、今回は融資を見送らせていただきます的なことで、
お茶を濁された経験をお持ちの方が多いのではないかと思います。
まあこの辺りの翻訳が弊社の仕事でもあるのですが、
我々自体にも通訳が必要なので困るのです。
ですから、かなり親しく付き合っている弊社のような立場でも、
いざと言うと、明確な理由説明もなく、ある日突然、対応が変化するので、
非常に仕事のやりしくい相手といわざるを得ません。
こんな状況ですから、弊社としても事業としてやっている以上、
顧客に対して不安定なサービスはしたくないし、
やる以上は収益を上げなければなりませんので、
弊社の時間的リスクを考えると、
とてもこのサービスを今後とも中心としてやっていきたいとは思えないのです。
そして次の理由は、銀行の中小企業への融資の変化で、
弊社として力を入れにくい大きな理由の一つになっています。
それは中小企業への融資のビジネスローン化⇒定型貸付化という流れなのですが、
要は銀行のビジネスモデルが、新規取引の中小企業（年商３０億円以下）への融資について、
できるだけコストの掛からないビジネスモデルに変化させているところです。
定型貸付とは、簡単に言えば住宅ローンや自動車ローンのようなものと理解していただければ、
分かりやすいと思います。
定型貸付の場合は、面談不要、年収など審査条件さえクリアすればOK、
クリアしなければNGと非常に明確なもので、
会社への融資のように、こと細かく会社の現状や将来の展望などを照会されることもありません。
ですから想定問答的な部分を顧客にお伝えする仕事もなくなっていくのです。
つまりは、銀行との折衝と言う意味で、弊社としてお手伝いする場面がなくなっていく傾向にあり、
弊社のサービスの必要性やその範囲も狭まっていき、
将来性ある事業とはとても思えないのです。
他にもまだ理由はありますが、
大きく言って、銀行の対応の不明確で安定感にかけることと、
銀行融資の定型貸付への変化を見て、
弊社の事業としては将来性は高くないという判断をしています。
ではどの様なサービスに転換していっているのかについては、又次の機会にしたいと思います。
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