交渉の会話は録音を
３月１１日
トラブル時、銀行と交渉をする時、法的にはどうなのか分かりませんが、
銀行に分からないように交渉の会話を録音しておくことをお薦めします。
私のような重いトラブルの交渉の時は多分銀行側も録音していたと思います。
通常のリスケ程度の交渉であれば銀行側も１人の行員で対応すると思いますが、
少し重い交渉になると、
銀行側は必ず複数の行員で対応するはずです。
私のように特殊な場合は、交渉時に複数で対応されただけでなく、
作為的であったのかどうかは分かりませんが、
担当する副支店長が目まぐるしく変わりました。
ひどい場合は１ヶ月の間に２回変わったこともありました。
私から見ると、物凄く交渉がしにくかったのを覚えています。
新しい副支店長になるたびに、
基本的な部分の説明から始めなければならないことも多く、
ずいぶん無駄な時間を使わせられたように思います。
しかし何よりも困ったことは、
一度約束を取ったはずのことが、
後日そんな約束をした覚えがないということが度々あったことです。
いやそんなことはない、前任の○○さんは了解したたと言うと、
では確認してみると言うことになるのですが、
「いやー確認したところそんなお約束はした覚えがないと言っています。」の一点張りで、
やはり、録音しておく必要があったと今さらながら思います。
この当時私のケースではありませんが、
銀行被害の会に関係した時に本当によくあったケースに、
一部の銀行と生保の結託して起きた変額保険事件があります。
詳細については、様々なｻｲﾄでも説明されていますので、
検索で探して、お読みいただきたいのですが、
最近は顧客側が勝訴したケースも出てきているようですが、
当初は全く顧客が好んでやったことで、
銀行も保険会社もオーダーをされたから薦めただけで、
リスクもちゃんと話をしたという銀行や生保の主張が通るような状況でした。
しかし、私も聞きましたが、
銀行と生保が説明に来たときの会話を録音したケースがあって、
実に生々しいもので、
今最も大きくなったメガバンクを構成する都市銀行の行員でしたが、
まあ歯の浮いたようなお世辞とともに、
当行が変なものをお薦めするはずがない的な説明が延々と録音されていて、
銀行被害の実に象徴的なものでした。
このような録音があったことは、
私の想像ですが、その後のこの事件の裁判に大きな影響を及ぼしたのではないかと思います。
最近は、かさ張らず、実に感度も良く、長時間録音の取れるIC録音機が低価格で販売されていますので、
銀行やノンバンクとのトラブル時の交渉、あるいは闇金融から脅迫されたような時に使用されると、
その後の交渉には大きな味方になると思います。
明日は私の以前のトラブルの時の象徴的な出来事について書きたいと思います。
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