銀行にお願いしたいこと
４月５日
今日は昨日に続き、銀行への二つ目のお願いです。
昨日は業歴の浅い設立後２年以内の会社に対する、無担保融資のお話をいたしましたが、今日はもっと細かい、私見ではすぐにでも改善できるのではないかと思われるサービスについてです。
それは次に二つです。
①会社設立時に必要となる資本金などの払い込み保管証明書の発行をスムーズにすること
②預金口座の開設をスムーズにすること
①について
以前にも触れましたが、弊社でも、顧客が起業する場合や、事業再生で新会社を作る場合など、
銀行や信金などが保管証明書をなかなか発行をしないため、
大幅に事業計画の日程が狂い、ご相談されるケースが良くあります。
「実績を見てから発行を検討する」
「紹介者がないと難しい」などなど、本当に理解に苦しみます。
特に「実績を見てから発行を検討する」なんて、これから起業しようとする方に、何の実績を見るのか、要するに断わる方便なのでしょうが、なんで純粋に起業する方の出鼻をくじくようなことをするのか理解できません。
保管証明書だって無料で発行しているのではなく、銀行によって違いますが、
保管証明額の２／１０００～５／１０００を取りますし、新規の顧客を取るチャンスでもあるのに、
なぜ渋るのか私には分かりません。
取引先の銀行員に聞くと、「振り込め詐欺の予防」「テロ組織の活動阻止」など、
理由をいろいろ言いますが、合理的な説明を受けたことがありませんし、
銀行員自体も断わる理由が分からないのではないかとさえ思う時があります。
保管証明書を銀行に申し出て、非常に不愉快な思いをされた方は、
読者の皆様の中にもたくさんいらっしゃると思います。
起業する方の出鼻をくじくようなことを、銀行には本当にして欲しくなく、
善処をお願いしたいところです。
ちなみに、銀行のホームページを覗いてみたのですが、
信用金庫は保管証明書の発行手数料を記載しているところもありますが、
私の見方が悪いのかもしれませんが、
都市銀行や首都圏の地銀で見つけることができませんでした。
まったく？？？？？です。
②について
もう一つ不思議なのは、会社よりも個人事業主の方に多いトラブルなのですが、
実例を上げると、茨城県で個人事業をなさっている方が、
かなりの数の東京の各都市銀行の様々な支店に口座を開設しようとしたところ、
全部断わられたと言うような、口座開設拒否です。
確かに口座維持のコストもかかるのも分かりますし、
上記保管証明書のところでも書きました銀行の言う懸念も良く分かります。
しかし、真っ当な事業をしている方に対して、普通預金口座の開設を渋る。
面倒な可能性のあることは全て避ける、
このような姿勢は、銀行が護送船団方式で保護されず、
自己責任でリスクをとる経営に変わったことが原因かもしれませんが、
顧客の利便性を無視した自己保全には疑問を覚えます。
ともかく保管証明書も口座開設も、とても面倒な場合がありますので、早めに打診をして、難しいようでしたら、銀行と親しい紹介者の紹介をもらうのが、もっとも精神衛生上良い方法と思います。（苦笑）
また信用金庫も、東京の私の知っている信用金庫のいくつかは、銀行のまねをして、保管証明書発行を難しくしている傾向があります。
地元密着の信用金庫なのですから、このような傾向にはまったく？です。
せっかくの顧客獲得のチャンスを自ら拒否していると私は思うのですが・・・・。
金融機関にももっと「商売人」になって欲しいと思います。
金融機関もサービス業であるのに、他のサービス業なら喜んでサービスする、顧客とのファーストコンタクトを拒否するのですから・・・・・・。全く？です。
他の業界に比べて、保護されている認識の現れかもしれないと思うのは私一人でしょうか？
銀行を辞めた元行員に聞くと、みんな同感というのですから、きっと特殊なカルチャーがあるのでしょうね。
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