こんばんは。
株式会社ベストソリューションサービスの藤村です。
本日は、質問力についてお話ししたいと思います。
質問力とは、傾聴した内容から
お客様の解決したい課題（問題点）を特定する力と
定義いたします。
質問力がないと、お客様の課題（(問題点）特定できないのです。
課題（(問題点）を特定し、その「解決手段」として初めて
「商品」があります。
私は、自社の商品でお客様の問題点が解決される場合は
商品を販売しますが、
自分の利益のために、商品を販売することはありません。
たまに、フェースブックで友達になった方からいきなり
自分の商品を押し売りしてきたりする人がいますが信頼・信用がなく
傾聴もできていないし、質問もしていない状況下で、商品を購入するかを
考えればそんな意味のない活動であることは明白なのですが。
営業はある意味、科学（心理学）なので、しっかりと基礎理論を勉強し、
実践することをオススメします。
本日も最後までお読みいただきありがとうございました。