全く仕事が取れず、どん底に落ちた営業マンの私が、
９０日間でトップセールスに躍り出た３つのステップ。
毎日上司から怒鳴られて「お前は営業に向いていない」
とまで言われた私を１８０度変えたのは、ほんの些細な
ことでした。トップセールスマンになるための秘策を公開！
「真実の瞬間！たった３秒で決着をつける脅威のアポ取り」
こんにちは！福嶋です。
新人さんや、
がんばっている後輩から
アドバイスを求められたとき、
私が一番初めに伝えるのがこれです。
「真実の瞬間」です。
これを伝えただけで、
ほとんどの人は、
社内の平均営業成績を
超えることができます。
同僚から
「最近変わったね？
どんな風にやってんの？」
と質問攻めにあうほどになります。
これはどんな会社、
どんな商材であっても使えます。
もし、あなたが営業成績を
上げたいと少しでも思っているなら、
これは絶対に知っておいて
欲しい内容です。
１分半で読み終わります。
読んでいただければ、
もう仕事中にイライラしたり
落ち込んだりすることはなくなるので
づかお付き合いくだい。
あなたは知っていましたか？
人は「３秒」で、
相手を判断してしまうのです。
人間にはそういった習性があるのです。
これが世間で言われる第一印象です。
営業の世界において
結果の８０％は第一印象で決まる！！
そう言っても決して
言い過ぎではありません。
合コンやパーティーとは
ちょっとわけが違うのです。
そういった交流の場であれば、
たとえ初めの３秒で与えた
第一印象が悪かったとしても
挽回するチャンスがあります。
実際、最初は感じ悪い人だと
思ったけど、話していくうちに
意気投合して仲良くなった
ということもあるでしょう。
しかし、営業の世界で
そういった挽回のチャンスは
ほぼ無いといっていいでしょう。
営業とは「無」から
「有」を生み出すもの。
印象の悪い営業マンの言葉は
相手の耳に入っていきません。
上の空なので、どんなに
一生懸命話しても伝わりません。
飛び込みで行った場合には
必ず一瞬で断られます。
考えてみて欲しいんです。
これは飲食店に例えると
一番わかりやすいと思います。
あなたが友達と居酒屋に行ったとします。
美味しいものを気分よく
食べたいですよね。
「いらっしゃいませ！！！」
と元気よく笑顔で言われたら
当然気持ちがいいですよね？
「イラッシャイマセ」
と言ってるのかどうかも
わからないようだと、
この店大丈夫かな？って
不安になると思うんです。
その後 席に案内されて
いくつか料理を頼みます。
なかなか料理が来ないとしたら・・・
このときにどうなるか
第一印象が良いと
（忙しそうだな。
流行ってるみたいだから仕方ないか。
きっと料理もウマイんだろうな。）
となるわけです。
初めに与えた印象が悪いと
（何やってんだよ！
何分かかってるんだよ。）
当然、会話も店に対する
愚痴になってしまい
たとえ美味しい料理であったとしても
美味しく感じません。
あなたもこんな経験ないですか？？
飲食店以外でも、人々は普段
無意識的に誰かを３秒で
判断しているのです。
街でティッシュやビラを
配っている人をよく見かけますが
「この人のは受け取ってあげたいな」
って思うのも同じことです。
では、
営業の世界で私たちはどうやって
相手に好印象を与えればいいのでしょうか。
気をつけることはたった３つです。
１ 初対面の瞬間は自分は
すでに頭を下げた状態。
会ってから頭を下げるのでは遅い。
初対面で人は必ず警戒している。
初めて会った人がお辞儀の姿勢で
悪い印象を持つ人はいません。
２ 相手から見て 若干斜め右に
３ｍ離れて立つ
絶対に攻撃できない距離をとり、
警戒心を解く。
人間は無意識のうちに
心臓を守ろうとするため、
左側から近づくよりも、
右側から接近したほうが警戒されない。
のです。
３ 頼りになる笑顔
お辞儀から頭をあげる時は
笑顔の状態で。
笑顔といっても、
人間はさまざまな表情をする。
頼りになる、たくましい笑顔を
自然にだすことが重要です。
イメージとしては
フロントにいるホテルマンとか
機内でのＣＡとかの笑顔を
参考にするといいです。
テレアポなど、
電話での営業がほとんどだという方は、
電話で話すときも
笑顔を作って、お辞儀することが
大事です。
確かにまわりの目は気になります。
でも売れないよりは
売れたほうがいいですよね？
笑顔で話すとたとえ電話であっても
それは相手に伝わります。
これができているのと
できていないのでは、
月収で言うと30万円分くらいの
差が開きます
これは絶対現場で実践してください。
明日から現場でできるように
今！！！
鏡の前で ３ｍあけて
頼りになる笑顔 つくってみましょう！
まわりに家族や友達がいて
恥ずかしいという方や
スペースがないという場合は
笑顔の確認だけでいいです。
真実の瞬間
たった３秒で その後の相手の
態度が大きく変わるのです。
バッチリ好印象を与えれば
１分は話を聞いてくれます。
１分時間がもらえれば何とでもなります！
長文を最後まで読んでくださって
ありがとうございました。
ここまで読んで下さってありがとうございました。