自宅のレガシィですが、今年3月に買ったカーナビのスピーカーから出る音がびびるので、取り付けてもらったカーショップに行ってきましたが、その対応にがっかりしました。
こちらの話をきちんと聞かずに、もちろん車を少しお預かりして見てみますという事も無く、取り付け作業が原因で音がビビることはなく、もしビビるとすれば機械が悪い可能性しかないので、車から機械を取り外して、メーカーに送るしかないが、送ってもどこも悪いところがないという事で、戻ってくる可能性が高いですよとの事でした。
メカニックの人を助手席に座らせて音を聞いてもらってもこれぐらい普通ですよとの事でした。
とにかく、販売の人もメカニックも売るだけ売ったら、後は知らないという態度がありありでした。
一緒に行った嫁さんも、あきれてました。保証期間は来年の3月までですが、うっとおしいこの店に二度と行きたくないので、現状のままで辛抱するしかないかなと思いました。ちなみにこの店は「イ」から始まる名前のカーショップです。
今回の出来事を「 他山の石」もしくは「反面教師」として、お客様からクレームをいただいた場合は、まずお客さまの言 いたい事を、とにかく全部お聞き(傾聴)するという事を心掛け、問題を解決するには、どうすればいいかをお客さまの立場にたって一緒に考えたいと思います。
先週からあんパンダイエットを始めました。
何年か前にやってましたが、久しぶりの再開です。
ここのところ体重がかなり増えて、ズボンのベルトがかなりきつくなってます。
鏡で顔を見てもまん丸で、お客様から「最近太ったね」と、よくいわれます(^^;)
健康にもよくないと思うので、一念発起がんばります。
夏場にあんパンダイエットをやると、体力的に続かないんですが、今頃が
ダイエットの季節ですので、がんばります。
また、１２月、１月はお酒を飲む機会が多くなって、さらに太りやすくなるので
今から気を引き締めて、体も引き締めていきたいと思います！
ここのところ毎日「オリンパス」についての話題が新聞やテレビを賑わせています。
内視鏡では、世界シェアの７割を握り、世界に冠たる技術力を誇る超有名
企業だけに、信じられないことばかりです。
今から２０年以上前ですが、写真撮影にはまり、カメラやレンズにも結構
お金をつぎ込んでいました。
写真部の先輩方は、ニコンやペンタックスのカメラの愛用者が多かったの
ですが、私は人と同じものを持つのがいやなタイプでしたので、オリンパス
のカメラを愛用していました。
その頃は、大場久美子のＣＭで一世を風靡した「ＯＭ－１」やＴＴＬダイレクト
測光ＡＥの「ＯＭ－２」が私の愛機で、本当にすばらしいカメラでした。
その後も「ＯＭ－３」や「ＯＭ－４」も使いましたが、先の２台には及びません
でした。
ニコンやキャノン、ペンタックス等に較べるとシェアは低くても高い技術力と
独創性で熱心なファンが多くいました。
そんな名門の会社が、技術力ではな「財テク」で躓き、上場維持どころか
会社存続の危機にたたされている事が悔しくて信じられません。
この問題に関わった一部の人たちは一刻も早く真実を明らかにし、責任を
とって早く膿を出し切ってほしいと思います。
古くからのファンとして「オリンパス」にエールを送りたいと思います。