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マナー研修・人材育成コンサル 佐藤由利のブログ

マナー×コミュニケーションで
「顧客から愛される」
「仲間にプラスの影響力を持つ」
社員に育成していきます。

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  • 間違いだらけの接客用語③

  • よかれと思ったことでクレームが!

  • マナーの鬼になりたいですか?

  • 接客における「目は口ほどにモノを言う」とは? メリット編

  • 接客における「目は口ほどにモノを言う」とは? デメリット編

  • 間違いだらけの接客用語②

  • 心をほぐす 笑顔の威力

  • 人財育成の基盤 その土は痩せていませんか?

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  • その仕事で何がしたいの?目的意識が大事

  • もうそのお客さまは戻ってこない!?

  • ガチガチになってませんか?思い切ってバットを振ろう!

  • 間違いだらけの接客用語①

  • 飲食サービス 必殺仕事人

  • 想像がデキる人・デキない人

  • アタッチメントを換えるだけ。ベースは共通!

  • あー、なんてもったいない!情報の使い方

  • 99%の店がやってない!お客さまを感動にみちびくカンタンなコト②

  • 99%の店がやってない!お客さまを感動にみちびくカンタンなコト①

  • 名レシーバーになれ!視線のキャッチ

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