ブログ記事一覧|マナー研修・人材育成コンサル 佐藤由利のブログ -11ページ目
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マナー研修・人材育成コンサル 佐藤由利のブログ
マナー×コミュニケーションで
「顧客から愛される」
「仲間にプラスの影響力を持つ」
社員に育成していきます。
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間違いだらけの接客用語③
よかれと思ったことでクレームが!
マナーの鬼になりたいですか?
接客における「目は口ほどにモノを言う」とは? メリット編
接客における「目は口ほどにモノを言う」とは? デメリット編
間違いだらけの接客用語②
心をほぐす 笑顔の威力
人財育成の基盤 その土は痩せていませんか?
しつらい お客さまをもてなす準備は万全ですか?
その仕事で何がしたいの?目的意識が大事
もうそのお客さまは戻ってこない!?
ガチガチになってませんか?思い切ってバットを振ろう!
間違いだらけの接客用語①
飲食サービス 必殺仕事人
想像がデキる人・デキない人
アタッチメントを換えるだけ。ベースは共通!
あー、なんてもったいない!情報の使い方
99%の店がやってない!お客さまを感動にみちびくカンタンなコト②
99%の店がやってない!お客さまを感動にみちびくカンタンなコト①
名レシーバーになれ!視線のキャッチ
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