職員さんからのチャットが入りました。
あるお客さまの会計処理についての確認です。
まだ慌てることではないので、なんで今、その質問が入るのか。
理由を聞くと、監査の移動中に、そのお客さまの近くを通ったから…
ということでした。その瞬間、その瞬間で、
頭の中は、さまざまなお客さまのことが整理されているのでしょう。
その瞬間に、所長にチャットして整理をさらに前に進めようと試みる。
むろん、受け取る側が、いつもその場で確認できるわけではありませんが、
思いが強ければ、呼吸が合っていきます。
こうなると仕事のテンポは、自ずと上がっていきますね。
よく、「間が良い」とか「間が悪い」とかいいます。
串焼き屋にいくと、大概「ねぎま」という串があります。
鶏を専門に扱う店に行ったら「ねぎま」
豚を専門に扱う店に行っても「ねぎま」
先日入った蕎麦屋にも「ねぎまそば」というのがありました。
鶏や、豚や、鮪がメインなのに、メインの名詞はでてこない。
間に挟まる脇役の食材が表にでてくるだけ。ここに味わいがありますね。
日本人が大事にする感性は、「間」だということですね。
間を楽しむから、メインがさらに引き立つ。
巡回監査もそうやって磨いていこう。
職員さんのチャットで気づかされました。
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