【ベオーネ桜】
客相… いわゆる「お客様相談センター」だ
各企業等で客相を設置しているところが増えてきている。
わたしも何度か利用させてもらっているが、オペレーターにより
気持ちよく相談事が終れることもあるし、また逆も然り…
企業によっては、日本人以外のオペレーターを採用しているところも増えてきている。
正直言うとこれがまた、厄介である。
微妙なニュアンスが通じないのである。
また難しい言葉を使おうとして、おかしな会話になることも…
「○○株式会社、オペレーターノ王ト申シマス」
「あのう、ＰＣのディスプレイの調子が悪くって復旧できないんですよ」
「デワ、私ノ言ウトオリシテクタサイ」
「はい」
「マズ、スタートメニューノ・・・・・・」
「はい」
「次ニ、プロパティノ・・・・・・・・」
「はい」
「右クリックノ・・・・・・・・・・・・」
「ダメです」
「……タメカ？ソンナコトナイ」
「いやいや、ダメです」
「マジカ？」
「マジです」
「ン～チョト調ベルノテ、チョト待テクレルカ」
「はい」
このあと2、3分待たされ、再び王さん登場
「ハイ、タクサンマタセタ、桜○サンアルカ」
「はい」
「チョト、アナタノ質問ムツカシイネ、コレ」
「･･････」
「ホントニ、サキホドハ、私ノ言タトオリニ ヤタカ？」
「はい」
「…アナタ、言ウテルコト、オカシイヨ!!」
「はぁぁぁぁぁ」
まったく会話がなりたたないし、途中からタメグチにきたし、
このあと電話を切りました…