Q&A キャンセルポリシーについて

中野区　東中野　中野坂上の石けん教室、しゅわしゅわ しゃぼんの会です。

このページでは、よくいただくご質問を載せています。
お申込み前にご一読ください。

レッスンのお申し込みについて

Q1. レッスンに参加したいのですが、参加できる日程がありません。

　リクエストを受け付けています。リクエストで開催することも多いです。
　初めての方もお気軽にお問い合わせ下さい。

お問合せは こちらから

Q2. 申し込み後にキャンセルした場合はどうなりますか？

　対面レッスンのキャンセルの場合、受講料の８０％もしくはレッスンのご案内ページに
　記載している金額のキャンセル料をお振込み頂きます。

　ただし、以下に該当する場合は、キャンセル料はいただきません。
　　　
　①一ヶ月以内に日程をお振り替えいただいた場合
　　※お振替日が未定の場合は、いったんキャンセル料をお振込みいただき、後日ご参加の際に、キャンセル料分を、受講料から差し引きます。

　②お友達やお知り合いの方が代わりに参加された場合（女性限定）
　　※代わりに参加される方の「お名前」「ご住所」「当日のご連絡先」「メールアドレス」をお知らせください。

　オンラインレッスンの場合はレッスンの性質上、
　お振込み後のキャンセルは承っておりません。

Q3. 友達同士で石けんを作りたいです。

　お友達同士で参加される場合、気兼ねなくお作りいただけるようプライベートレッスンを承っております。

Q4. 子供を連れていっても良いですか？

　小学校５年生以上から一緒にお作りいただけます。
　石けん作りには薬品を扱うため、基本的に小さいお子様のご同席は
　お断りしております。申し訳ありません。
　　
Q5. メールを送ったのですが、返信がありません

　基本的にメールは土日祝を除く３日以内に返信しています。
　土日祝を除いて3日を過ぎても返信がない場合は、こちらまでお問合せ下さい
　info@syuwa2syabon.com

　※こちらからの返信が迷惑メールボックスに入っていないかご確認下さい。

　※携帯からのメールの場合、受信拒否設定がされていることがございます。拒否設定がされていないかご確認ください

Q6.作った石けんを 配送してもらえますか？

　はい、可能です。配送のご案内はこちらのページをご確認ください。
　　
Q7. 石けんについて深く学びたいです。資格は取得できますか？

　一般社団法人ハンドメイド石けん協会の、「ホームソーパー検定」「ジュニアソーパー養成講座」をご用意しています。お問合せください。

Q8.サークルやイベントで石けん作りのレッスンをしてほしいのですが可能ですか？

　可能です。
　内容・料金のご相談も承りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
　＜開催実績＞
　　・コーヒー＆石けん講座（21名様・コラボ講座）
　　・ユニバーサルイベント協会様　ものつくり部様　石けん＆バスソルト講座（11名様）
　　・リンパストレッチ＆アロマ石けん（午前午後計13名様・コラボ講座）
　　・荒川区中途失聴・難聴者協会様　石けん講座（25名様）

　

お持ち物について

Q1. 石けんの型について（アクリルモールド・牛乳パック）

①どのタイプのアクリルモールドを持っていけばいいですか？

　基本的に、２５０グラムバッチ用（＝ハーフサイズ）の、アクリルモールドをお持ちください。
　※ハーフ以外を使う場合は、メールにてご案内
　
②どのタイプの牛乳パックを持っていけばいいですか？
　
　メールで特に指定がなければ、500ml、1000ml、どちらのパックでもＯＫです。
　注ぎ口を開いて、中をよく洗い、乾かしてお持ちください。
　※牛乳パックを折ったり、注ぎ口以外を切り開いたりしないで下さい。

Q2. 持ち帰り用バッグや、保温グッズはどんなものを持っていけばよいですか？

　・お弁当用の保温バッグやプチプチ、汚れても良いタオルがおすすめです。こちらで詳しく書いています。

その他、ご不明な点は小さなこともお気軽にお問合せ下さいね！
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