「傷つきたくない」「嫌われたくない」
弊社のメイン研修のひとつでもある、テレアポ研修を通じて
多くの営業部の管理者の方や、営業マンから相談されます。
「どうしたら、もっとテレアポが上手になれるのですか?」
多くの企業では、若手営業を中心に新規顧客獲得のために
一番多い手段がテレアポです。
しかし、簡単そうで簡単にはアポが獲得できない、一筋縄ではいかないのが現実。
私も営業現役時代、一日で最高150件のテレアポをしていたので理解できますが、
手も痙攣しそうになるくらい、声もしゃがれてしまうほど
電話し続けるのですが
顧客から必要ない、不在である、と断られ続けるほど
精神的にダメージを受けるものはありません。
一方で、
「あの営業マンは頑張っているけれども、
なかなかアポが取れない」
そんな営業マンはいませんか?
実は、その理由の8割はこれなのです。
その営業マンの根底に、このような思いが潜んでいるからなのです。
「傷つきたくない」「嫌われたくない」
つまり、顧客にこれ以上押しを強くしてしまうと
自分は嫌われてしまうのではないか、自分が傷ついてしまうのではないか、
と不安になり、結果顧客の断り文句に流されてしまうのです。
最近の営業現場に非常に多い傾向です。
実は営業現場だけではなく、恋愛現場も同じだと私は思います。
アクションを起こしたいけど、あの人に近付きたいけど、
自分が傷つくのが嫌だから行動に起こせない。
非常によく聞く話です。
そんな、不安、怖さを解放するノウハウを体得し、
正しいテレアポスキルを身に付けてみませんか?
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