~愛され続けるサロンの秘訣~     ,個人エステサロン開業,集客,売上アップ,技術サポートの,エステスクール
「基麗ごとスクール」の藤木やちよです。

サロン経営24年を迎え、その歳月の中で私が学んできたこと、経験してきたことを
個人開業・経営されている皆さまのお役にたてたらと、このブログを始めました。

おもてなし・クロージングテクニック術・居心地のいいサロンづくり・・・
愛され続けるサロン経営の秘訣を公開しております。


動画も公開しております。


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【BELLE FAMME】基麗ごとスクール、藤木やちよです。

ご無沙汰しております、いかがお過ごしでしょうか?

 

 連日連夜の厳しい暑さに・・・

 外出する時は「覚悟」が必要ですね。

 

         

                蓮の花3

 

 

4月からブライダルエステをご利用いただいたお客さまが

この7月、なりたい自分を手に入れて、ご結婚されました。

 

ご来店いただいた初日に

「部分痩せしたいのですが、効果は出るんですか?」と・・・

 

以前違うサロンに通っていたらしく、そのサロンでは

痩身機器を使用されていて施術はそれがメインだったそう。

 

私のサロンはオールハンドなので、そう申し上げたら

「痩身機器がなくて、結果が出るんですか?」と・・・

 

「もちろん、必ず結果は出ます!」と、

自信たっぷりで笑顔でカウンセリング。

 

痩せたいのは二の腕とお背中・・・

予算などのご都合上、週1回の集中ボディ。

 

約3か月、二人三脚で

結果は期待以上で、ほんとに喜んでいただきました。

 

蓮の花3

 

 

私たちのお仕事、フェイシャルもボディも・・・

お客さまのやる気を引き出すこと。

 

結果は自ずとついてきます。

がんばるのは、他の誰でもないお客さまご自身なのです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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【BELLE FAMME】基麗ごとスクール、藤木やちよです。

いつもご覧いただいて、ありがとうございます♪

 

 エントランスのスポット入力を17時から18時に・・・

 お昼の長さに、春を感じる今日この頃です♪

 

 

                    マーガ

 

 サロンをオープンしてから今年25周年を迎えます。

 チャレンジの大好きな私、ハッと、いつも思いついて・・・

 

 

 長年ご利用いただいている皆さまに、感謝を込めて

 1年と少し前に「早割システム」を導入しました。

 

 

 半年分のご予約回数で割引させていただくのですが・・・

 いろんな問題が起きてきて、その都度ご説明するのももどかしく

 

 

 その上、ご予約のとれないお客さまには割引はなく・・・

 お客さま皆さまに気持ちよくご利用いただけて、私も気持ちがよい

 

 

 そんなシステムに変更しました。

 過去のご利用実績に応じて割引させていただくシステムです。

 

 

 早速にも、ロッカールームにも「ポスター」を貼り付けて

 お客さまからも「これなら公平ね~♪」と喜んでいただいてます。

 

 

    マーガ

 

 

 24年の中で、いつも思い立ったらとりあえず「やってみよう!」

 その都度、起こりうる問題点も考えているのですが・・・

 

 

 実際にやってみて初めて、気がつくこと想定外のことだらけ!

 ダメなら謝ってやめたらいいと思います。

 但し、一度下げた料金は上げることはできませんが・・・

 

 

 

   

 

 

 

 

 


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いつもご覧いただいて、ありがとうございます♪

 

年が明け、あっという間に15日・・・

「小豆粥」、来年はいただこうと思います。

 

                      gabera

 

昨年末のこと・・・

お恥ずかしい話ですが、私の大失態を

 

18時からご予約をいただいていたというのに

頭からすっかり抜けてしまい、外出した私・・・

 

外出先は「美容院」、カットとカラーリング・・・

リラックスして雑誌を読んでいたら、電話が

 

表示を見たら、そのお客さまからの着信!

「18時のご予約」が一瞬で頭に浮かび

 

目の前が真っ暗になり・・・

心も身体もフリーズしてしまいました。

 

もちろん、中途半端なまま美容院をあとにして

すぐさまサロンに戻って、お迎えするご用意はしたものの

 

お客さまはもう、お自宅に戻られていて・・・

「今日はもう、うかがえません」と、ご連絡をいただきました。

 

当然です。お忙しいお時間を調節していただいたご予約・・・

月に1回、とても楽しみにして下さっている「エステ」

 

サロンに着いたら、ドアに鍵がかかっていて、誰もいない

駐車場の灯りもついていない、そんな状態・・・

 

ほんとにショックだったと思います。

そして私も、ほんとに大パニックでした。

 

大パニックでその日は3時間ほど放心状態・・・

反省反省の時間を過ごしました。

 

翌日、ちょっとしたお菓子と謝罪のお手紙を持参して

お客さまのご自宅へと向かいました。

 

幸いお客さまがご在宅で、わずか3分ほどの時間でしたが・・・

直接お会いすることが出来ました。

 

 

    gabera

 

 

翌日、そのお客様からご予約のメールを・・・

そしてご来店いただいた際に、嬉しいお言葉をいただきました。

 

大切なことは、メールやラインでは伝わりません。

直接お目にかかることことで、「誠意」を感じていただけるのですね・・・

 

 

 

 

 

 

 


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 いつもご覧いただき、ありがとうございます♪

 

 1年のすぎる速さが、年々加速!

 来年はもう少し、のんびりいきたい気分です。

 

                      12月

 

 ホームページを作成、そして更新・・・

 ブログを更新して、フライヤーを作ったりと

 

 

 あれこれ大変だからと、新しいことを避けていた私ですが

 遅ればせながら、来年はインスタにチャレンジしようと思っています。

 

 

 すでに始めていて、楽しまれている先生♪

 ご指導のほど、よろしくお願いいたします。

 

 

 

 

 よいお年をお迎え下さいませ♪

 

 

            

 

 

 

 

  


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いつもご覧下さって、ありがとうございます♪

 

雨には雨の過ごし方・・・

もちろん私は、映画三昧です♪

 

                      ホヤリップカラー

 

ホームページ制作会社に作ってもらった・・・

ご自分のサロンのホームページ。

 

専門家に作ってもらったから!と

安心して放置していませんか?

 

検索したら、キチンと表示されていますか?

検索しても表示されないなら・・・

 

ページを開いて画面上を右クリックして

ページのソースを表示」をクリック・・・

 

ページの中身を確かめてみて下さい。

何か・・・訳のわからない難しそうな文字が表示されます。

 

その中上から10行目前後に

<meta name="keywords" content・・・・

という行があります。

 

その行に、先生のサロンの名前や・・・

場所、先生のサロンを伝えるキーワードが

きちんと記されていますか?

 

専門家に作ってもらったからといっても

見た目やデザインばかりを重視して

このキーワードがいい加減な会社もあります。

 

   ホヤリップカラー

 

制作会社に作ってもらっても、

ある程度の知識をもっている方が・・・

 

簡単な、画像の入れ替えなどは、

自分でできた方が便利で、アクセス数も増えます。

 

 

 

 

 

 

 

 

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