岡山市の”姿勢”と”栄養”で、からだをリフォームする専門店Green＆Body代表の木村泰久です。
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いつもご覧いただきありがとうございます。
最近こちらのブログの更新をさぼっておりました…。今月からしっかりと書いていきたいと思います！
先日、ある尊敬する先生のセミナーに行って来ました。
そこでは、技術よりも新しい知識や人体に関する大きな枠組みで細かく教えていただきました。
私自身、とても大きな学びを頂き興奮していたのですが、その先生がセミナー中に言われた言葉がありました。
”人と違う知識を持ったからって、どうってことない。自分の成果ではなく、いかにお客様の問題解決にフォーカス出来るかが大切”
これには、ガツンと心をつかまれました。
実は、トレーナー同士の会話でよくあるフレーズがあります。
「新しいセミナーに行ってきた」
「日本に入って間もない理論を学んできた」
「まだあのセミナー行ってないんだ」
この会話、私もすることが良くあります。
お客様からしたら、
「だから、何？」
って話ですよね。
これはあくまで、専門家の視点と価値観での話。
わたし達専門家が追うべきは、自分の成果ではなくお客様の結果です。
頭ではみんな分かっているはずです。
でも、出来ていないんです。
だから、先日先生はそれを含めてお話ししてくださいました。
私はとても心を打たれました。ということは、自分の成果に目が行っていたんだろうなと、反省しています。
学んだことは良いことですし、大切なことですが、あとはそれをどれだけお客様の結果につなげることが出来るか。これが専門家としての義務です。
新しい知識を取り入れながらも、一番大切なことは忘れないでおこうと思えた日でした。
からだ×リフォーム専門Green&Body
代表 木村 泰久
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