お客様に伝える言葉 | パーソナルトレーナー木村泰久のブログ~岡山の健康寿命ランキング日本一への道~

パーソナルトレーナー木村泰久のブログ~岡山の健康寿命ランキング日本一への道~

岡山県の健康寿命ランキング日本一を個人ミッションに掲げ、日々精進しています。

ピラティススタジオと未来型フィットネスジムを運営中。

姿勢と栄養でからだをリフォームする、からだ×リフォーム専門Green&body代表の木村泰久です。

 

あなたの悩みを姿勢栄養から紐解き、からだの問題や悩みを解決するスタジオです。

からだ×リフォーム専門Green&Body4月17日(月)にグランドオープン!!

 

 

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いつもご覧いただきありがとうございます。

今日大阪で、トレーナーさんと会ってお話をして来ました。

立場としては私が先輩になるので、お聴きすることが主でした。

悩みや課題について、色々とお聴きして、私はそこに対して「自分だったら」という観点や経験談でお話をさせてもらいました。

経験談なので、勿論失敗談や私自身が出来ていないことも含めてお話をさせてもらいました。

私自身は、悩みごとで先輩などから貰うアドバイスで最も響くのが「その人の言葉」です。

すると、その言葉にリアルがあって、ズドンと響くのです。

「あぁ、この人本気で話してくれてるなぁ」と、自然と分かるのです。

逆に、本や又聞きの話にはリアルがなく、「へーすごいなぁ」で終わってしまうのです。

これ、お客様とのお話でも同じだと思います。

お客様の悩みやからだの不具合に対して、例えトレーナー自身が経験をしたことが無かったとしても、しっかりと”聴いて”、本気で答えようとしているか。言葉にリアルを乗せているか。

トレーナーも、極論商品は人です。技術だけならスマホで十分。(勿論スマホで表現できない技術や見抜く力もトレーナーの商品ですよ)

いかに本気で聴いて、本気で言葉にするか。

人と本気で話をするのは、本当に学びになります。
 
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代表  木村 泰久
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