福岡の土地勘がないので、マネージャーに付き添ってもらって、お客様宅へ訪問。
素敵なマンション。チャイムを押すと、男性が出てきた。
人が住んでるような感じがしない部屋。
ものがなにもない。。。
今回の起こりうる原因、以前依頼されたお店に過失がある可能性が高い事など、いろいろお話をして、「迷惑かけたね。前のお店に対応してもらうよ」ご理解いただきました。
最後まで同業者かどうか？わからなかったけど、まずは良かった。
マネージャーにも感謝！
職場に戻って、もう一つの懸念事項を確認。
今月末で退社するAさんと引き継ぎの件で話をした。
最近ミスが多く、みんながフォローに入ってる事。
どのように引き継ぎをするのか？その為には、時間が必要です。との事だったので、時間を取っていいように言った。
「引き継ぎで時間を割くから、自分の作業が終わらない」と言い出した。
じゃあその時間をどこで作るか？の話をすると・・・
「社長にもいいましたけど、サービス残業はしません。」
あきれた。
子供がいるから多めに見てきた。
仕事が終わってなくても、定時に帰る姿にも何も言わなかった。
でもさ、入社してきた時、早めに言ってくれれば、子供は見てもらえる人がいるから、残業できます。とか言ってたのに、残業して、仕事を片付けようとした姿を見たことがない。
残業できないなら、朝早く来る事もできるんちゃうの？との提案に、めっちゃいやそう。
誰だって、時間外で働くことをなんとも思ってないわけじゃない。
でも、誰かに迷惑かけるから、お客様との約束があるから、なんとか時間を作ってる。ムカつくわぁ。その態度！
仕事も出来へんのに、一人前扱いしてくれ！って言ったかと思うと、都合が悪い時は、まだ新人ですから！つくづく腹立って、ムカついたからはっきりと言ってしまった。
「辞めるちゃろ？辞める前ぐらい、しっかり引き継ぎしたら？決めた事がなんも成果物として出てきてない人をどう評価しろ？っていうねん。
自分がおる時は、ミスしたら自分の尻拭いは自分でしたらええわ。
でも辞めたあとに困るんは中途半端に引き継ぎされた人やで！
辞めたあとの事なんか、どうでもええからそんなん言えるんちゃうの？
少なくとも、今あんたのミスをウチやアルバイトスタッフがフォローして残業してくれてるのに、自分は時間外で・・・ってスタンスはどうかと思うけど。
あと、２週間は弊社のスタッフやねんから、嫌かもしれんけど、その間はしっかりしてもらわんとな！」
黙り込んだ。自分は悪くない。って態度にあきあき。
なんか、引き継ぎもええから、消えてくれ！って思ってしまったわ。
いままで、ウチが築いてきたお客様との関係や信用も、見事にぶち壊してしまうような態度。この子が転職してきた理由がわかった気がした。
はよ、来月にならへんかな。