自社ホームページの改修が始まりました！！

自社のホームページ（以降、「ＨＰ」）の制作が始まりました。

これで、通算４代目のＨＰ制作になります。

今回は、昨年お世話になった「あきない実践道場」の佐藤先生

の会社でお世話になります。

あきない実践道場については、こちら

http://akinaidojo.com/

改修のテーマは、「集客」「Ｎｏ．１価値の創造」ってとこでしょうか？

佐藤先生らしいテーマです。。。

はじめは、ＨＰの改修のお話しが、いつの頃からか、

営業の方向や独自の打ち出し方など、先生の得意分野の

領域にまで達し、結局、全体を見直していくことになりました。

ＨＰを一つの営業マンと捕らえた時には、これは、

当たり前の結果であると思っています。

なので、我が社的には、新たな価値を創造していくことになります。

ただ、これまでのやり方を全て見直すのではなく、

いまのある姿に、「＋α」で新しい道を求めての

旅路が始まります。

とってもチャレンジングで、大きな目標なのですが、

「ワクワク・ドキドキ」に向かって、全員でしっかり乗り切って

いく！！

そんな気持ちです。。。

来月の中旬には、アップが出来ている予定です。

今から、とっても楽しみです。。。

情熱を持って進んでみよう！！

私がお慕い申し上げる「石川　洋」先生は、自身の著

新版「つづいてこそ　道」において、

「自ら燃えよ

　～自分が変わらなければ、周囲は変わらない～」

とおっしゃっておられます。

人は、悩みや苦しみ、行き詰まりの無いひとはいない。

悩みを苦しみとした時、人は自信を失う。

そして、行き詰った時、立ち止まるり、たたづむと自滅

していくと語られています。

そして、最後に、こう語られています。

「人生はいつも情熱と努力によってひらかれる」と・・・

「情熱」、ここ数日のｍｙキーワードです。

確かに、私的にも、数ヶ月前は、「行き詰って」いました。

そのときは、自分が埋没していく感じがしていて、

正に、自滅な状態。。。

ランチェスターの経営理論でも、企業の成功に必要なもの、

それは、

１；トップの願望・熱意・決断力・向上心－５３％

２；目的／目標を明確にする－２７％

３；戦略－１３％

４；戦術－７％

と言われており、上位２つの思いを形にすることで、

実に８割。

いかに、自分自身の内側に焦点をあて、「ありたい姿」を

明確にする事が大切かということが、数字的にも

ハッキリと分かります。

私の中では、「情熱」＝「夢」＝「諦めない」みたいな

流れ、自滅的な状態から、少しづつ「這い上がっていって

いる状態」の今、どこかのＣＭじゃないですが、

「ファイト！！　一発っ！！」でさらに、もう一歩踏み出して

いこうと思います。

個客

今日は、昨日お世話になったお客様から「クレーム」

のお電話。

「どうなってねん？！」

「任せてあったのに？！」

「思ったようになってない？！」

「無駄な経費が発生してるんちゃう？！」

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延々とでした。

夕方には時間が空くので・・・と言うことで、

夕方、お邪魔してきました。

行って、いきなり、午前中の繰り返しです。

お客様が不審に思われているところを

一つづつ、前後の絡みも紐解きながら、

お話しを進めました。

そして、1時間かけて、ご納得頂けました。

お客様は一般的にもですが、「ＢＥＳＴ」の状態を望まれます。

パンフレットやカタログに書かれている文字にだけ、

左右されます。

そして、上っ面だけのことだけしか話さない業者さんも

おられます。

でも、お客様には、業暦という歴史が残りますし、

一般論では片付かない「そのお客様」ならではの

特色（社内事情）も生まれます。

私達は、そんなことも加味しながら、「ＢＥＳＴ」では

ないが、「最善」の状態にさせて頂くのが、出入り業者

としてやるべきことなのかなぁ～と今日改めて

思い知らされました。

「顧客」は、やはり「個客」なんですよね。。。

杓子定規には、いかないちゅうことです。

そして、しっかり、帰り際には、次のご提案のネタ頂きました。