営業戦略として、以前からあきない実践道場の佐藤先生に習った、
お客様の声から、自社の強み/弱みをしり、戦略の道筋を立てることを実践。
今日は、初のお客様取材の日。
お客様は、私の親友でもあり、経営者としても尊敬する㈱mpc 森岡社長。
夕刻のアポが、少しずれて20:30~スタート。
社長に就任されてから、久しぶりに話をするということもあり、なかなか本題の取材にはいかない。
(だからといって、イライアもしないのだが・・・)
しかし、相当いろんなことを抱えながら、頑張っている様子が伝わってくる。
23:00を過ぎた頃からいよいよ取材開始。
たくさんの意見をもらえた、やっぱりお客様ってよく見ているなぁ~というのが実感。
内の会社の特徴として、
社内の電話機や電話回線・LANなど全般を見ながら、携帯電話のサービスまで出来る会社が
少ないことに価値を感じて頂いていたようで、言葉として頂いたことで、改めて気付かせて貰えた感じ。
佐藤先生との個別面談でも、決めた、携帯電話の法人向け利用プラン適正化サービスなどを切り口に
既存顧客は、シェアUP&新規顧客は突破口にしようと勇気をもらえた。
早速、ミーティングで方向性を確認せねば・・・
ところで、取材終了時刻は、24:00少し前。。。
長時間、お付き合い頂き、森岡社長、ありがとうございました。