５０代からは
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70代位の男性客から
お客さん「瓶をすてるところって
ないのか」と声かけられた
私「ありません、リサイクル回収ＢＯＸは外の箱だけになっております」
お客さん「瓶を燃えるゴミ箱にいれてる人がいた。店で飲んだ空き瓶捨てるところくらい作れ」と
私「瓶は不燃ごみで自治体の回収ルールに従ってお出しください」
箱を置いていなかったため
お客さん「店で飲んだ瓶を持ってかえれってことか？
捨てさせろよって話し！」と
半ギレ
当たりが強い
私「上司にこのことは伝えさせて
頂きます」 と
他のお客様の接客の途中だったし
報告が後回しになって
２時間後店長宛に
電話があった。
昼休憩の店長に電話を繋ぐと
暫く電話の赤ラップが付いて
長い話の様子
内容は
「瓶の回収ボックスを置いてほしい」
店長は電話で怒鳴られ
ガチャキレされた
この件を本社へ店長が報告すると
本社にはすぐお客様から
クレームとして電話があったそうです
「何度言っても通じないようだから
本社へ電話した！社長の言葉で
回答が欲しい！」と
そして
本部の出した答えは
瓶のゴミ箱を置く事
で解決
やれやれ
