戸塚のマクドナルドで、朝マックをよく利用する。
座席スペースが広く、割りと静かで落ち着く。たまに女子高生が、うるさい時もあるが。
カウンター席には、個々に端末用のコンセントが設置されており便利だ。
今の朝限定サービスは、フィレオフィッシュとコーヒーで250円と安い。チキンクリスプマフィンも好物だ。
ところで最近、注文時のサービスに変化があった。
入口のステンレスのカウンターの上に、メニューも何もないのだ。
メニューは、言わないと出てこない。
理由は、注文時にメニューを見て決めると迷う時間がかかってしまい、それを見ている次の人がイライラするからだとか。
お客は、待ってる間に決めておくスタイルに変えたのだという。
これにより、商品の提供迄の時間が短縮し売り上げも伸びるのだそうだ。
確かに、客は待つ事を嫌う。
しかしこの前こんな事もあった。
注文した商品が、出来上がり店員のすぐ後ろ迄来ているのに、それに気が付かず余計な事をしているのだ。
そして、暫くして気が付きおもむろに「お待たせしました。」と笑顔でいわれても、余計ムッとする。
こっちは、店員の後ろの状況がよく見えるわけで、そんな事されると直ぐにイライラしてくる。見えない後ろに気を付けて欲しいものだ。
自分も、気をつけよう。
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