Real people in my day -194ページ目

衣替え&大掃除

ようやく衣替えした~


そんでもって大掃除した~


そして模様替えもした~


天気いいしストレス満載やったから


スッキリした~!

また連休やん。

明日は祝日
明後日は午前出勤やってん。


明日に広告入るから
明後日の朝は忙しいからと…


帰りに指導してくれてる人から
いろいろレクチャー受けてやな


頑張りやって声掛けて貰って
駅まで歩いてたら…


会社から携帯
広告中止なったから休んで下さいって…


ええけどさ…
給料減るやんかさ(´-ω-`)


今週は
ほとんど休みやん。

なんで…

こんなに眠いん?

1日寝てたような…

それでも

まだ眠いんやけど…

1日無駄に過ごしたわ。

今更…

独り言~ラッキーアスカと暮らす独身女の日々の出来事~-2010103120060000.jpg

ワタシ今まで東方神起の歌って
きちんと聴いた事ないし。


見た事もなかってん。
ホンマ興味なかったから。


BIGBANを知ってからケーブルTVで
初めて東方神起を見てん。


もちろん東方神起以外も!
勿体無いよな東方神起。


歌もダンスも素晴らしいよな。
東方神起のFUNの人達は悲しいやろうな。


今は個人でしか活動出来ないみたいだから。


今日はスペースシャワーTVで
1時間東方神起のPV流れるから


見てみようと思ってるねん。
いつの間にかワタシk-popにどっぷり浸かっております♪

クレーム

昨日、強烈なクレームの電話を受けたんやけど…


最後には納得してくれはったんよな~!


既に何件かのクレームは受けたんよねそしたら指導係の人がな


クレームの対応上手いなぁって…


一応謙虚に
この様な対応で大丈夫ですか?


って言ってみたりしたが
当たり前やんけ!ワタシは営業の仕事でクレーム対応だけは出来ますさ!

クレーム対応って相手側の言いたい事を きちんと聞いて落ち度を認めて謝罪。


簡単なようで簡単やないよな
単に謝れば済むって思ってる奴に応対されてるのってクレームつけとる人間は分かるからな。


最後には
また頼むわなって言って貰う。


1人の客を失う事は大きいから
その周りの客まで失いかねない。

だからこそ買って貰って有難い気持ちと同様でクレームにも誠意を持って対応しるのが当たり前。


クレーム対応に上手いも下手もないんよね。


ただやなワタシも強烈なクレーマーやから電話してクレームつける気持ちは痛いほど分かるんよ~


きちんと応対してくれたら最後には、じゃこれからもお願いなって言うし単に謝ってるだけの会社は二度と使わないし。


今の社会クレームくれるだけ有難いと思うんやけど。


何でも揃う時代に嫌な事が有ればクレームもつけずに違う所で買う事が出来るんやから。


中には文句だけの人も居るやろうし二度と買う気ないけどクレームだけはつけたろとか。


得意様商売
買って頂ける御客様もクレームをつける御客様も同じだけ大切。


何の因果か社会に出てから営業系の仕事しかした事ないって…


早く勉強して次のステップに進まな営業系以外の仕事に就けへんわ。

ホンマにインカム付けてパソコンの画面に頭下げてるワタシって~


電話系の仕事も切ないな…