「手話リンク」提供開始のお知らせ(10月7日更新)
令和7年4月より、法人向けのサービスとして「手話リンク」の提供を開始しました。
手話リンクとは、法人の電話応対業務における聴覚障害者等からの問合せ等で利用される手話通訳による電話リレーサービスです。
法人の公式サイトに専用の問い合わせボタンを設置することで、きこえない人からのお問い合わせを、電話リレーサービスの手話通訳オペレータを介し、音声電話で受けることができます。
なお、お問い合わせをされるきこえない人の電話リレーサービスの登録手続きは一切不要です。
例えば、きこえない住民等が自治体に問い合わせをしたい場合、カメラを搭載したパソコンやスマートフォンなどで自治体ホームページ上の「手話で電話する」ボタンをクリックすれば、電話リレーサービスの手話通訳オペレータを介して、音声電話の窓口に直接問い合わせることができます。
(サイトより引用)
--
法人側ではサービスを用意しておけば、いつでも聞こえない方からの問い合わせ等を受けられるので、安心です。
これは手話の窓口用リレーサービスですが、同様にヨメテルの窓口サービスも用意いただけると、どなたでも安心して電話できるのですが、システム構築できるでしょうか。
