「みえる電話」を提供開始-通話相手の発話内容をリアルタイムで文字表示-（2/21）
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2019/02/21_01.html
ドコモは「みえる電話®」を、2019年3月1日（金曜）から提供いたします。
ドコモのネットワーク上で通話音声の認識処理を行うため、通話相手の方はアプリの準備が不要です。
2016年10月から提供しているトライアルサービスは約2,000人の方にご利用いただきました。
事前にお申込みいただくことなく、アプリをダウンロードするだけでお使いになれます。
トライアルサービスをご利用中の方は、AndroidTM版はアプリのアップデート、iOS版は新たにアプリをダウンロードしていただくことでお使いになれます。
1. サービス内容
＜主な機能＞
• 通話相手の話した内容をリアルタイムで文字表示
• 利用者が入力した文字情報をリアルタイムで通話相手に音声変換
＜トライアルサービスからの改善点＞
事前の申込み不要で、専用アプリをダウンロードすることで利用可能
フリーダイヤル・ナビダイヤル・特番への発信が可能（１１０番、１１８番、１１９番には未対応）
「みえる電話」利用者同士での通話が可能
2. 提供開始日時
2019年3月1日（金曜）10時
3. 利用料金
無料 • 別途、通話料およびパケット通信料がかかります。
4. 利用方法
各ストアから「みえる電話」アプリをダウンロードし、以下の手順（略）にて利用開始します。
5. 対応機種
• Android版アプリ：Android 6.0以上
• iOS版アプリ：iOS 11.0以上
• ドコモの回線契約が必要です。
8. トライアルサービス終了日時
2019年3月14日（木曜）15時
（サイトより引用）
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トライアルサービスからドコモ公式のサービスになったようです。
アプリのダウンロードで利用できる、自由度の高いサービスですね。
聞こえにくさを抱えている方は約1400万人以上、その中でも特に聴覚障害で身障者手帳を持つような約30万人が電話ネットワークに入るのに困難を抱えています。これらの方々の多くは、発音はできるので、相手の返事がわかれば通話可能になります。
音声認識が鍵ですが、正確さもだんだん向上しているので、通話内容は自己責任で確認しながらの運用が可能ではないかと思われます。
はじめてくれたドコモさん素晴らしい！当事者社員の声に応えてくれたのもうれしいところです。
状況を見る必要ありそうですが、ぜひ他の電気通信事業者でも同様のサービスを展開してほしいですね！
注意点としては
これまで利用していた人は、相手から050の専用番号に着信可能だったのですが、サービス終了後は使えなくなることの周知が必要
110、119、118番の緊急通報には、新しいアプリでも対応していない
というあたりでしょうか。後者は電気通信事業法との関係のようです。