聴覚障害者向けメール相談が始まります！
聴覚に障害のある方の消費生活相談が便利になります（7/2）
http://www.metro.tokyo.jp/tosei/hodohappyo/press/2018/07/02/09.html
東京都消費生活総合センターでは、聴覚に障害がある等、電話による相談がしづらい方を対象としたメール相談を開始します。
品物の購入やサービス契約の際のトラブルなどでお困りの場合は、ぜひご相談ください。
＜対象：都内に在住・在勤・在学で聴覚に障害がある方＞
※契約関係書面や詳しい経緯等を確認する必要がある場合は、来所による相談をお願いします。
（サイトより引用）
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まずはメールできるようになったこと、評価したいと思います。
ただ10回近く設問に答えないと、質問できないようになっているようです。
聴覚障害者特に文章力が充分でない場合、質問を送るところまでたどりつけない可能性が高くなります。
そんなときは手話リレーにつなげられるといいのですが。