「『心のバリアフリー』の実践に向けたハンドブック」を作成しました（東京都福祉保健局 3/29）
http://www.metro.tokyo.jp/tosei/hodohappyo/press/2018/03/29/30.html
東京都では、心のバリアフリーに対する理解が促進され、実践につながるよう、わかりやすい具体的な事例を交えながら解説したハンドブックを作成しました。
多様性が尊重された「ダイバーシティ・東京」を目指し、心のバリアフリーをより推進していきます。3月29日より順次配布開始。
ポイント
・障害の社会モデルの考え方に基づいた心のバリアフリーについて解説
・心のバリアフリーの実践のために3つのステップで紹介
・イラストや写真、様々な場面における対応例を掲載したわかりやすい構成
（サイトより引用）
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聴覚障害を持つユーザーにもやさしい視点です。