119番、メールでOK 聴覚障害者に対応へ 甲府消防(山梨日日新聞3/4)
http://www.sannichi.co.jp/local/news/2014/03/04/9.html
甲府地区消防本部は4月から、聴覚障害者らがパソコンや携帯電話のメールを使って119番通報ができるようにする。現在、聴覚障害者向けにファクスで通報できるサービスがあるが、外出先など自宅以外でも通報ができるようにする。県内では富士五湖消防本部が同様のシステムを採用している。
一方、現在運用中のファクスでの通報は専用番号を使っているが、4月からは「119」をダイヤルすれば用紙を送ることができる。
(サイトより引用)
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消防は地域単位で通報を受けることが多いので、都道府県単位の警察と違い、メール119番の実現は自治体の熱意に左右されます。
10数年前からやっているところもあるのですが。
また一方通行型のメールではなく、東京都のようにウェブで対話型のシステムを導入する自治体も増えてきているようです。