全てのお客様に、より快適に、より安心してご利用いただけるよう 全ての駅係員がサービス介助士の資格を取得いたします(12/25阪神電気鉄道株式会社)
http://www.news2u.net/releases/119124
阪神電気鉄道株式会社では心のこもった良質な「おもてなし」のサービスを、全てのお客様に対して提供するとともに、高齢者や障がいのある方々にも安心して駅施設をご利用いただけるよう、駅勤務の全係員がサービス介助士(2級)の資格取得を年内に完了する予定です。
当社がこれまで取り組んできたバリアフリー化を初めとした施設面の充実だけでなく、駅係員による心のこもったサービスの提供といったソフト面の一層の充実を目指し、これまで一部の駅係員に限定していたサービス介助士の資格の取得を全駅係員に拡大させるものです。
(サイトより引用)
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日本ケアフィットサービス協会のサイトによると、
サービス介助士2級検定取得講座は自宅での事前学習で基礎を学び、2日間の実技教習で「おもてなしの心」と「安全な介助技術」を学ぶ講座です。
だそうです。「聴覚障がいの方への介助」もカリキュラムに入っています。
http://www.carefit.org/carefit/grade_2.php