【トラブル対応】トラブル情報をWebサイトに出し続ける勇気を持てますか？

トラブル情報をWebサイトに出し続ける勇気を持てますか？
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/OPINION/20060623/241667/

企業が事故情報をWebサイトで掲載することで，大きく2つのメリットが期待できる。
1点めは，詳細情報を提供してクレームや問い合わせの件数を減らす効果である。
2点めは，企業イメージの維持・向上である。
今後は「事故情報をWebサイトで公開していく姿勢」が欠かせなくなることは間違いない。
（サイトより引用）
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ＣＳＲ（企業の社会的責任）が厳しく問われるようになっているのはユーザーにとってもよいことでは。
反面、反応的な攻撃がされる危険もあります。サイトなどの情報は、きちんと内容を確認する慎重さがユーザーにも求められますね。