展示会を成功させる秘訣━３つの「力」

これまで多くの展示会に携わってきましたが、
最近の傾向として予算削減のためか
コンパニオンやナレーターというプロの接客要員を採用せず、
自社の社員で対応している企業が多く見られます。


しかし、展示会に出展する目的も、出展内容も共有されず参加している社員の皆様は、
一日立っていて足が疲れるばかりではないでしょうか？


展示会は自社の製品や企業姿勢をアピールする場ですが、
出展の費用もかなりかかります。
この費用を無駄にしないための秘訣は、この３つ！！


「想像力」「準備力」「応対力（現場力）」です。


「想像力」とは・・・

出展の目的を理解して、自分が何をすれば良いかを考えイメージする力です。
その際には
「来場者がどのくらいくるのか」
「どんな方が来るのか」
「どんな方に自社製品をアピールするのか」
「お客様に頂きたい評価」
など、展示会を具体的にイメージすることが大事です。


「準備力」とは・・・

出展内容に合わせて、当日までに準備することを考え実行する力です。
「来場者数を予測してパンフレットをつくる」
「展示製品に合わせて人員を確保する」
「出展製品の説明ツールや原稿をつくり練習する」
「もし○○だったらどうする」
を考えて代替案を用意しておくなど、
すべてを自分事化して準備することが大事です。


「応対力（現場力）」とは・・・

展示会は、お客様とじかに接しお客様の声をじかに聞ける場ですから、
皆さんの力が発揮できなければいけません。
第一印象を決定づける身だしなみはもとより、
集客、商品説明、質問に応える力が発揮できてこそ、
お客様に信頼感を持って頂けるのです。


よく見かけるのは、つまらなそうに下を向いていたり、
身だしなみをまったく気にしていなかったり、社員同士おしゃべりをしていたり、
これではブースに誰も立ち寄りたくありません。

また、アンケートをとることばかりに夢中になって
ブースとの間に壁を作ってしまうのも、よくないですね。

元気で明るいアプローチトークでお客様を自社ブースに引き込み、
お客様が興味を頂いた点をすばやく引き出し共感をとって
（この人の話なら聞いてもいい、もっと話がしてみたい）、
そしてお客様のお困りごとを解決する自社製品をご紹介する、
そして次回のアポイントを取る。

これが出来ればブース全体が活気づきます。

人間の性質として人がいっぱいいると「何かあるのかな」と興味を抱きますので、
お客様がお客様を呼んでくれるようになります。

名刺だけを集めても次につなげることは困難です。
是非、この３つの力を参考に展示会を成功に導いてください。

展示会における人材やコミュニケーションに関するお悩みがございましたら、
いつでもお問い合わせください→お問い合わせはこちら

とろっとろオムライス

前から気になっていた、

市ヶ谷駅のそばにある「おっ旬彩」のオムライス。

蟹クリームコロッケをトッピングしてみました。

トロットロの卵と美味しいデミグラスソースのハーモニーが

たまりません

知識・常識・見識・胆識

「不況脱出なるか　２０１０年、どうなる日本の政治と経済」

というタイトルに惹かれ、
ＮＢＣ主催のセミナーに参加しました。

講師は、株式会社エッサムの八鍬社長。

政治と経済について約３０項目をいっきにテンポ良くお話くださいました。



こういう話は難しくお話されると？？？か寝てしまうのですが、
大変わかりやすくお話くださるので、
２時間半があっという間でした。



その中で印象に残っている言葉が「知識・常識・見識・胆識」。


歴代総理をこれに当てはめてお話くださったのですが、
お話を伺いながら自分に置き換えてみると△ばかりで、
これでは社員の支持率が下がってしまうのではと危機感を感じました（汗）