• ヒューマンエラーに「気づく仕組み」と「止める仕組み」

• リスクマネージャーの悩ましさ

• ”ポン酢”と”トング”はなぜ同じように聞こえたのか？

• 「人がやるべきことを免除する」という発想

• 先入観?人は見たいように見る?

• 多言語表記は正確に！?よこそう?

• 案内看板の考察?伝わらなければ無いのと同じ?

• 安全標語の鮮度低下

• 二種類の非常口マークの意味

• 警告表示の場所とタイミング

• 「分けて」「明示」する！

• 特徴の１つは「理由」が言えないこと。

• ホッとした直後にエラーが発生する。

• 紛らわしい「案内表示」がヒューマンエラーを誘う。

• JNDの活用事例

• なぜ、変化に気づかないのか？

• 個人情報の流出防止策の考え方

• 確認における上下間のコミュニケーションエラー

• あるバーテンさんのエラー；「見る」ために必要なこと

• システムの柔軟性とヒューマンエラー

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