理不尽な相手と仲良くする方法～実践編～
お早うございます！
ビゴットです。 ＼(^o^)／
インフルエンザが流行ってますねぇ。
先日も大阪へ行く予定にしていたのですが、
相手の方がインフルエンザに罹(かか)ったとかで、
急遽キャンセルになりました。
あなたは、大丈夫ですか？
外から帰ったら、手洗い
と うがい
必ず実行しましょうね。
●言い訳せずに最後まで聞く
さて、前回は
「人は理解されてから理解する」
というお話をしましが、
実際には、
なかなか思うように相手を理解できないですよね。
そこで、今回は、より具体的な方法について
お話ししようと思います。
今回の話を聞けば、具体的にどうすれば、相手を理解
することが出来るのかが分かりますよ。
そうなれば、理不尽な相手と仲良くなれ、
仕事や職場が楽しくなります。
なので、しっかり修得して下さいね。
では、まず最初に、
相手を理解し良好な関係を築く為に大切な
マインドセットから発表します。
それは、
言い訳をせずに最後まで聞く
です。
皮肉や嫌みなどの理不尽なことを言っている人は、
とても感情的になっています。
感情的になっている相手には、
どんなに論理的な話をしても受け入れてもらえません。
欲しい玩具（おもちゃ）を買ってもらえなくて、
売場に寝転がって泣き叫んでいる子供と同じなんです。
だから、何か言っても聞く耳を持っていないんです。
そんな状態の相手に、言い訳でもしようものなら、
ますます感情が高ぶり収取がつかなくなってしまう
こともあるんです。
なので、先ずは、相手の思いを全て吐き出さすまでは、
言い訳せずに、最後まで話を聞くことが大切です。
数十年前のことですが、夫婦喧嘩をした時に、
徹夜で妻の話を聞いたことがありました。
妻は、寂しかったことや辛かったこと、姑との関係、
家計のこと、私に対する不満など・・・。
泣きながら朝まで話しをしてくれまました。 
その間、
私はただ黙って頷き話を聞いているだけでした。
すると、朝方には、妻も満足したのか、
「やっと全部話すことが出来た。」
と笑顔が戻りこれで仲直り・・・。
その日以来、妻の私に対する信頼度が
増したように感じます。
なので、言い訳せずに最後まで聞くということが、
如何に大切であり、相手を癒すことが出来るのか
を覚えておいて下さいね。
●理不尽な相手と仲良くする４つのステップ
では、いよいよ、理不尽な相手と仲良くする為の具体
的な方法についてお話しします。
それは４つのステップで構成されています。
そのステップとは
STEP1.手を止め、相手の目を見る
STEP2.心の中で相手を抱きしめているイメージをする
STEP3.相手の心の状態を推察する
STEP4.同調する
です。
各ステップについてもう少しお話ししますね。
STEP1.手を止め、相手の目を見る
これは、人の話を聞く時の基本ですよね。
何かをしながら、他所（よそ）を向いて返事をしても、
相手に伝わりません。
ちゃんと目を見て
「うんうん」と相槌を打ってもらえるだけでも、
「あ～この人は私の話を真剣に聞いてくれている」
と感じます。
なので、人の話を聞く時は、
相手の目
を見て話を聞くようにしましょう。
STEP2.心の中で相手を抱きしめているイメージをする
さて、相手の目を見て話を聞いていても、
心が伴っていなければ、それは、相手にも伝わります。
「目は口ほどにものを言う」と言いますが、
イライラしていたり、面倒臭いと思っていると、
怖いくらいに伝わってしまうんですよね。
折角、相手の目を見て話を聞いていても、
これでは逆効果になりかねません。
なので、相手の話を聞くのなら、まず
心から相手に寄り添うような気持ちが大切
になります。
そんな時に有効なのが、
相手を抱きしめるイメージをすることです。
こうすることで、
自然と顔も穏やかになり、
相手を受け入れる準備が整います。
STEP3.相手の心の状態を推察する
さて、ここからが、少し難しいのですが、相手が色々
と話しをしている時に、何に注意して聞くのかというと・・・
それは、相手の心が「どんな状態だったか」を考えな
がら聞くようにします。
つまり、寂しかった・辛かった・悲しかった等、
相手がどのような感情を持っているのか（持っていたのか）
を推察するんです。
そうすれば、相手の心が分かるようになります。
人間は感情の動物だと言われている通り、
何をするにしても、必ず感情が伴います。
仕事をする、映画を見る、食事をする、旅行へ行く、
全て、何かしらの得たい感情があって行動に移すわけです。
得たいと思っていた感情を得られないと、
怒りや悲しみが込み上げてきます。
例えば、奥さんが、ご主人から優しくして欲しいと思
っていたとします。
「どうしたの？元気ないね。何かあったの？」
と声を掛けると、
「ううん。なんでもないの。」
と気遣ってもらった
ということだけで、元気になることがあります。
でも、これとは反対に、ご主人から何も言われずに
無視されると・・・
「何この人！私のこと何にも分かっていないんだから！」
プン！プン！
となるわけです。
なので、相手の心（＝感情）を察するというのは、
時として話の内容を理解するよりも重要なこと
なんですよね。
STEP4.同調する
さて、相手がどんな感情を持ったのか、
あるいは、持っていたのかが分かれば、
それを口に出して受け入れてあげましょう。
例えば、寂しかったと分かれば、
「あっそうか、寂しかったんだね」とか、
相手が辛かったと感じていたら、
「辛かったんだね」
と言葉に出して言ってあげましょう。
そうすれば、相手は、
「この人は私のことを分かってくれる～」
と感じます。
すると、今度は、こちらの話にも耳を傾けてくれるようになり、
「気難しい人だなぁ」と思っていた人が、
実はとても優し人だったとか、とても親切な人だった
と感じられるようになります。
そうなれば、
その人との関係が上手く行かない方が難しいですよね。
●今すぐ実践しましょう
さて、以上が
「理不尽な相手と仲良くする為の方法」
ですが、
理不尽な相手というのは、どこへ行っているものです。
でも、基本的には、
自分を分かって欲しいという欲求が満たされていないので、
理不尽な言葉を吐いたり、そういう態度を取ったりするんです。
なので、相手を理解し受け入れることに注力すれば、
必ず良い関係を築けるようになりますよ。
その為には、まず、
相手の目を見て話を聞くことからスタート
です。
嫌な相手だと、どうしても目をそらしてしまいますが、
そこをグッと我慢して、目を見ながら相手の話を聞い
てみて下さい。
そうすることが、関係を改善する為の第一歩になります。
ということで、今回はここまで。
本日も長文を読んで下さり有難う御座いました。
今日も一日良い日でありますように！
o(^-^)o ﾜｸﾜｸｯ
