呆れた店員さんと感じのいい店員さん☆

こんばんは、ＢＢｃａｍｅｒｏｎです

今日は、長々と仕事の愚痴内容です。

別にどうってことじゃないんですが、同じ仕事をしてる者として

「これってどうなの」って思ったので、書かせていただきます。

お付き合いいただける方は読んでください。

昨日、とあるジーンズショップに立ち寄りました。
今一番欲しいアイテムのデニムのフレアバギーを見に行ったんです。
店頭に、この春流行のプリント柄のブラウスとサスペンダー付きのバギーが

ディスプレイされていたので、同じ商品を見ようと店内に入ると

ラックにハンギングされていました。

シルエットはきれいなんだけど、もう少しフレア感がほしいな、

と思いつつ鏡の前で合わせてると、若い店員さんが

「今日は全品２０％オフですので、ゆっくりご覧ください」

と声をかけてきました。

「今、フレアバギーを探してるんですけど、

これよりもう少し裾幅が広いのはないんですか？」

と聞いてみると「はい、奥の方にたくさんございます」

と案内してくれました。

ついていくと「こちらです」と商品を広げて見せてくれました。

「」店員さんが見せてくれたのはブーツカットデニム。

私が見たいのはフレアバギーデニム。

「ブーツカットじゃなくて、フレアバギーなんですけど」と言うと、

「こちらじゃ幅が足りないですか？」と聞いてきました。

だから、フレアバギーなんだってば

どうもフレアバギーと言うものを知らないらしいのです。

何度説明してもブーツカットしか持ってきません。

しまいには「当店にはお客様のおっしゃる商品はないですね」ときた

あきれてものが言えなくなり、その場を立ち去りました。

何だか、同じ仕事をしてる者として、悲しくなってしまいました。

まず、お客様のニーズに合わせた商品提示ができない。

そして、肝心の商品知識がない。

これで「申し訳ありません」の一言でもあれば、

まだこんな気持ちにならなかったと思うんですけど、

こんな対応は私的にはあり得ません。

お客様に失礼です。

このショップの商品は、家族でわりと購入してたんですけど、

たぶんもう行かないと思います。

私は、アパレル販売の仕事をかれこれ９年近く続けてますけど、

いくら商品が好きでも、販売員さんの対応で、「もう行かない」

って思うことってあると思うんです。

だから、初めのお声掛けだったり、その次のお声掛けだったり

すごく気を使います。

黙って見ていたいお客様も、店員さんとおしゃべりしながら

コーデしてもらうのが好きなお客様もいらっしゃいます。

やっぱり、お店に足を運んで下さったお客様には

気持ちよくお買いものしていただきたいと思うし、

目的に合った商品がなかったとしても、

また次にご来店いただけるような接客をしたいなと心がけてるし。

ファッション誌を見たり、ファッションビルにこまめに足を運んで

トレンドものをチェックしたりと自分なりに勉強はしてるつもりだし。

だから、自分がお客さんの立場でお買い物に行くと、

すごく販売員さんの対応が目に付いてしまうんです。職業病・・・。

今日は、整骨院に行くついでにファッションビルに立ち寄ったんですが、

とあるショップのディスプレイが目に留まり、ｍｏｍｏと入ってみたんです。

もちろんフレアバギーを探しにですけど。

そこの店員さんはすぐに声をかけてきたので、フレアバギーはないかと尋ねると、

提示してくれた商品がちょっと残念な感じだったので、

他の商品をブラブラと見ていました。

気になるニットロングワンピがあったので、鏡の前で合わせていると、

「これ、入荷したばかりなんですよ。ロングはお好きですか？」

と聞いてきました。

とても笑顔が好感が持てて、声掛けのタイミングもいい感じです。

そこから会話が弾みました。ふと目に留まったオレンジ色のウェッジサンダル。

一目惚れです。こちらから試着をお願いし、

履いてみるととっても履きやすくってカワイイ。

気になるワンピも試着をしてコーデしてみると、とっても素敵～

でも、私にはちょっと高いかな。こんなに買えるわけもなく、

今日は持ち合わせがなかったうえサンダルも予算オーバーだったので、

お取り置きしちゃいました

こんな風に、店員さんの対応ひとつで

まったく購買意欲が変わってしまうことないですか

だって、ホントはフレアバギーが欲しかったのに、

違うものを買うことにしてしまったんですよ

こうして、私はリアルに販売の勉強をさせてもらいに

いろんなショップに立ち寄るんです。

「こういう販売員になりたいな」「こういう販売員にはなりたくないな」ってね。

もちろん、私が素晴らしい販売員かって言ったら、それはどうかわからないです。

お客様が決めることですからね～（笑）日々勉強です

なんか、仕事の話を長々とすみません

私の愚痴に最後まで付き合ってくれてありがとうございました。

そして、今日、お取り置きしたサンダル、後日ＵＰしたいと思います

北海道もやっと春の兆しが・・・春物をそろそろ買い揃えていきたいな。

もちろんプチプラで～～～～☆

実家でリフレッシュしてきました。パンも久しぶりに焼いてみたよ♪

こんにちは、ＢＢｃａｍｅｒｏｎです

久しぶりの更新です。

３連休を使って、私の実家に久しぶりにｍｏｍｏと二人で行ってきました。

じじとばばが二人で暮らしているので、どうしてるかななんて思って顔を見に

行ってみたのですが、二人とも元気でした。

実家は、私の住んでるところより更に地震の揺れも感じなかったようですが、

母は、毎日の報道に胸を痛めており、あまりの大惨事に少し体調を崩してしまったようで、

「昨日、血圧が上がって病院に行ってきたよ。」なんて言っていました。

もちろん、ｍｏｍｏの顔を久しぶりに見て、元気になったのは言うまでもありません（笑）

私も、田舎の空気をいっぱい吸って、少し気分がスッキリしました

母は、あえて地震の報道は見ないようにしたそう。

そうすることで、体調も落ち着いたみたいで、一泊して次の日は天気が良かったので、ｍｏｍｏを連れて小樽までＪＲで遊びに行ってきました。

小樽には巨大アウトレットモールがあります。

ここは私の大好きなプチプラの宝庫

またまたショップめぐりをしてきましたよ。

今回は、雑貨屋で見つけたピンク色のバッグが気になったんだけど、

ｍｏｍｏがサロぺを欲しがってたので、そっちが先。

ぶらぶらしてると、なんと「２点お買い上げで１０００円」のポップが

私を手招きしてる・・・吸い込まれるように近づくと、ショートパンツのサロぺが並んでた。

さっそく１３０センチを試着。でかッ

続いて１１０センチを試着。ウェストがﾁｮｯﾄ大きい気もするけどこれでいいみたい。

それにしても１１０センチなんてどういうこと

かなり大きめなので、もしかしたら１５０なら私もイケる

なんて図々しく思ってしまうほどのゆったりサイズでした。

このサロぺにもう一点。ｍｏｍｏには珍しいボーイズちっくな柄のカットソーをゲットし２点で１０００円ﾅﾘ～～～。やったぁ

ちょっとお直しが必要なので、出来上がったらまたコーデＵＰしようと思います。

カワイイレインブーツもゲットしたので、一緒にＵＰしようかな。

私たちがショッピングを楽しんでいる間、母はナムコでコインゲームにハマりまくり、帰るまで別行動という、超ゲーム大好き母

まぁ、ボケ防止にはいいよね。

久しぶりにゆっくりとショップめぐりをし、実家で母のおいしいご飯を満喫し、

すっかり気分転換ができた私。

今日は久しぶりにパンを焼きました。

メロンパンとレーズンバンズです。どっちも甘々な菓子パンだけど、

おやつには最高

ｍｏｍｏは私が作るパンの中でベスト３に入るくらいメロンパンが

お気に入りだそうです。
スキムミルクの代わりにコーヒー用のミルクポーションを入れて作るので、

生地がしっとりしてふんわり仕上がるのです。

レーズンバンズは、生地にラム酒漬けのレーズンをたっぷり練り込んで、

グラニュー糖をたっぷりまぶして作ります。甘酸っぱくておいしい。

今日のｍｏｍｏの帰りは２時半頃。

「ただいま～～。今日のおやつ何？」って飛び込むようにドアを開けて・・・。

きっと、ドアを開けた瞬間、パンの匂いでわかっちゃうね。

おいしそうに食べるｍｏｍｏの顔を思い浮かべながら、帰りを待ってる私です。

早く帰ってこないかな

原発事故のこと

こんばんは。

前回の記事にたくさんのコメントありがとうございました。

無事だった方、今も地震で大変な目に遭われている方、ご家族や知人の方が災害に遭われた方・・・。

ご自身も大変なのに、逆に私のことを心配して下さった方もいらして、何だか申し訳なかったです。

またまた、昨日の夜から頻発する地震。

気が休まることはないですね。

更に被害を受けられた方、不便を強いられていらっしゃる方。

どうか、前を見て頑張って頂きたいです。

今一番気がかりなこと。

原発の爆発による放射能漏れの影響です

これは、本当にあってはならないことです。

想定外のことだったかもしれません。でも、日本はここまで高度な技術を持っていながら、なぜ想定外のことを考えていなかったのでしょうか？

こんな小さな国で原発事故が起これば、たちまち大惨事になることは分かっていたのではないのか？

地震が起こるもっと前に、なぜ最悪事態の対策などを考えなかったのか？

今となっては、責めてもしょうがないですが、この先日本はどうなってしまうのか・・・。

今日、初めて福島第１原発の写真が公開されましたが、残酷すぎますね。

この中で、毎日毎日放射能を浴びながら、自分の命を懸けて作業をしている方々のことを思うと、本当に胸が痛みます。

今まで、この方たちのことより自分たちのことばっかり考えてました。

ご家族の方も気が気ではないと思います。

自衛隊のヘリでの放水も、放射能の濃度が強すぎて断念となりました。

何とかみんなが助かる方法はないのか？

今日はそんなことをふと考えてしまいました。

私はこの大震災で、何の被害も受けていないから、原発のこともこんな冷静に考えられるのかな、なんて思ったりもしますが、何とかいい方向に進むよう祈るばかりです。

みなさんも、放射能問題で混乱していると思いますが、外出時は傘やレインコート、マスクなどで防御して、必要以外はなるべく外には出ないなど、自分にできることはやっていきましょう。

間違っても、うがい薬を飲むことのないようにして下さいね。

あさっては、ｍｏｍｏの小学校の卒業式です。

６年生が、小学校にお別れする最後の日。

何とか無事に卒業式ができることを祈ってます。