NEC LAVIE LL750/S マウスポインターが表示されない

「パソコンを使用しようとしたら、マウスポインターが表示されない。これでは使い物にならない」

お客様からの相談です。

パソコンを確認すると、

画面の何処を見ても、マウスポインターがありません。

マウスを接続すると、ポインターが表示されます。

デバスマネージャーを確認すると、

タッチパッドの部分にびっりマークが付いています。

びっくりマークが付いているという事は、デバイスマネージャーに障害があり、その該当する機器が使用できないという事です。

元々は正常に動作しているデバイスなので、デバイスをパソコンから削除し再起動します。

再起動時に、自動的にドライバーが組み込まれるのを確認します。

びっくりマークも無くなり、正常に動作するようになりました。

パソコンの障害対応手順は、状況により多種多様になります。

間違った手順で対応することにより、より大きなトラブルを引き起こすこともあります。

「パソコンの動きが何かおかしい気がする」という場合は、

とりあえず再起動するようにしましょう！

それでも治らない場合は、気軽にＢＢサポートに相談して下さい！

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