昨日、今日の出来事、いやそれ以 前から思ってる事。
自分に与えられた仕事をやるのは当たり前だけど、その後とか全体の流れとか、自分の持ち場以外に気を配らないって場面に出くわす事が多くなった気がする。
長く待たせてたら途中経過を伝えるなどして、あとどれくらいなのかの目処を示せば、待つ側のイライラや、ほったらかされてる？って思わせずに済むでしょう。
こっちから尋ねると、待たせてるのは私のせいじゃないって主張するような言い方してきたり。
そうじゃないのよ。
私の仕事でもそうなのよ。お客さんのお怒りはごもっともなのに、それを解消できるような答えが用意されてない。
次の持ち場との連携が取れてない。ここを繋げたらスムーズなのに、ぶつ切りになってて、その先は知りませんって空気になってる。
もしかしたらA I に任せた方が、上手くこなすんじゃない？って思えるこの頃。
独身時代の昭和の昔の話をしても笑われるのかも知れないけど、そこら辺の指導を担うリーダー役がいて、うるさく注意されたもんだった。当時は何で私がそこまでって納得出来なかったりして、陰で悪口言ったりしたけど、今思えばそういう立場の人が流れを作ってたんだよね。
こんなのでいいの？って言っても、通じないのかもね。
何だかモヤモヤする事も増えたわ・・・・・・・。