携帯を今の機種に変更する時、安心ケータイサポートなるものに加入させられた。前回の機種同様、今回も丸１年経って電池パックを請求したら解約するつもりでいた。
だけど一昨日、解約しようとお客様センターに電話するも、待てど暮らせどつながらず・・・。
なので、昨日仕事帰りにショップで解約手続きをしてきた。
で、今日はＤＶＤレコーダの故障について、インフォメーションセンターに電話してみた。が、これも数十分間つながらず・・・。
やっと通じたかと思ったら、対応出来る人が今手一杯で折り返しお掛けいたしますなどと言われて切るハメになった。
こういう電話によるサポートって、こっちから見えないからどれくらいの人数を裂いているのか分かりづらい。けど、こんなにつながらないって事は、ニーズに応じた人数を配置してないって事なんだろうな。こういう経費はどこもかなりケチってるのか、それともよほど世の中にクレーマーが多いのか？？
折り返しって言っても、いつ掛かってくるんだか・・・。
諦めてカード払いで安いのを買って来た。今度は違うメーカーのを。ホントは次買い替える時はブルーレイかな～なんて思ってたけど、こんな急だととても買えなかった。
壊れた方はメーカー保証期間を過ぎてるから、修理するにも有料だし・・・。修理費が高かったら、修理は諦めて処分かな。ＨＤＤに入れてある番組、この連休にＤＶＤ－Ｒに焼こうと思ってたのに・・・悔しいなぁぁ