来年のGreenEXPO2027に向けて当館も公式ホームページ経由の集客準備を目下の所進めております。
まだ園芸博関連の予約も問い合わせもゼロ。こりゃ当てが外れるのかもと思っています。
そんなネガティブ予想を助長するような嫌な流れにハマっている当館。
ここ数か月で公式HP経由の予約が入って来るようになりました。
ところが前の記事で書いたような非常識な仮予約を入れて全キャンセルのようなパターンが増えて来てちょっと困っている次第。
数日前にも予約してきたゲストから「キャンセルはいつまで大丈夫？」という質問が。
そもそもがキャンセルを前提にとりあえず押さえておくかという体のリクエスト。
先方には７２時間前から掛かりますが予定変更の際にはできるだけお早めに取り消しを、と返信。
案の定、返信は来ず怪しげな予約だけが残り、部屋を確保しなければならなくなった訳です。
恐らくこの予約はキャンセル料が掛かる直前にドタキャンしてくる可能性が高いと見ています。
ここ２ヶ月ほどこの手の仮予約→その後キャンセルというのが７割。
数的にはairbnb経由には遠く及びませんが、一旦予約を受けてしまうと当該予約の為に部屋をブロックしなければならず、結局ドタキャンになるので売れ残り。
宿泊施設にとっては大迷惑なこの仮押さえリクエスト。
原因は安い料金の民泊だから一応押さえておいて、もっとちゃんとしたホテルなりが見つかればキャンセルという事なのでしょう。その昔ならホテルの宿泊料は決まっていました。（印刷されたタリフやパンフを常備するから簡単には変更できなかった。）
でも今はネットで簡単に料金変更が可能。しかも集客状況や日によって料金が変動するシステムを導入している施設が増えているからますますこの迷惑な仮押さえが増えているのでしょう。
みなとみらいのAPAベイタワーのような立派なホテルでも安い日なら５０００円で泊れるとのこと。
これではウチは太刀打ちできません。
あんな大きな施設で５０００円でよく運営できるもんだと感心してしまいます。
低料金で良質な宿泊をというわたしのポリシーが逆にいいように利用されている感じです。
エアビー経由の中国人の予約は全てキャンセルに、直予約もドタキャン続出（全て日本人）。
嫌な世の中になったもんです。
この前のお弁当屋さん無断キャンセル騒動のように、全く罪悪感の無い人が増えているからお客様を迎える側は苦労します。
さて来年のEXPOでもこの手のエセ予約に悩まされるのか。
いっそのこと事前決済を必須にしようかとも考えています。