サポートの大切さが身にしみる

朝、仕事をしようとパソコンを立ち上げたら、

updateで再起動がかかりました。

パソコンにはセキュリティーパスワードをかけているのですが、

それがうまく起動しません


ええっ！！！！！困る。


真っさおになって、時計を見ると８時すぎ。

（平日だと、朝４時ぐらいには起きて仕事をしていますが、今日は少々お休みモードでした）

私の使っているメーカーのパソコンは、年中無休の電話サポートセンターがついていますが、その時間が朝９時から。


祈るような気持ちで、９時まで待って、早速電話。

普通のサポートセンターというのは、まあ、電話はなかなかつながらないものですが、１発でつながりました。

そして、お陰さまで、難なく、問題は解決しました。


ああーよかった

本当にホッとしました。


つくづく身にしみて感じた、サポートの大切さ。

このメーカーのパソコンは、値段が高めなのに人気があるのも、わかるような気がしました。


私たちの仕事も、お客さまの立場に立ってみると、同じような気持ちなのでしょうね…、と

日頃から、コンサルや研修の現場でお話していることが、自分の身にしみて、ますます実感した出来事でした。


この事件で、休日モード返上

今日も仕事をバリバリバリバリバリバリバリバリこなします。

感謝を込めて　サポートセンターさまありがとうございました