アシスタンスとサポートの違い | 基礎から学ぶ海外口座開設のブログ

基礎から学ぶ海外口座開設のブログ

このブログは、海外口座開設の基本となる知識を基礎から学ぶ為に作成されたブログです。NZドル投資研究会の管理人が、海外口座開設のポイントや注意点を簡単に分かりやすく記事にしています。

NZドル投資研究会です。

NZドル投資研究会のトップページに記載があった内容ですが、
アメブロに移転します。管理人の考えるアシスタンスとサポート
は、意味が違います。管理人ができることは、アシスタンスです。
サポートは、丸投げという意味に近いので、口座開設者の為に
ならないと思っています。口座開設がゴールではありません。
口座維持と運用が目的です。その点を誤解すると、口座開設後
に思わぬ落とし穴が待っているかもしれないです。

いわゆるサポート業者の提供するサポートとは?

【メリット】
・英語力がなくても、日本語の申込書に個人情報を記入、それを
 英訳するので、特に必要ない

・英文和訳マニュアルが充実しているので、英語が分からなくても、
 口座開設ができる

・口座開設時には、費用が高くても面倒を見てもらえる。

【デメリット】
・個人情報(年収や資産額、その他HSBC NZが必要として
 いる口座開設情報)が100%漏れる

・口座開設などの規定作業は問題ないが、イレギュラーな事が発生
 した場合(特に口座開設後)、マニュアルがないので対処が難しい

・口座開設後は、無料サポートを継続すると謳ってパターンいる
 多いが、イレギュラーなパターンががほとんどであり、実際は
 口座開設者本人とHSBC NZ間のやりとりしかできない。
 (日本の銀行が、本人確認を行い、本人以外の依頼を受理しない
 のと同じです。言葉が分からないからサポート業者などの第3者
 に代理依頼をするという行為は、銀行側で当然拒否されます。


NZドル投資研究会のアシスタンスとは?

【メリット】
・個々の英語レベルに応じたアドバイスや助言を行いながら、
 アシスタンスを行います。申込書は、記入例を見ながら、
 本人が書きます。個人情報が漏れることはありません。

・口座開設用のマニュアルはあります。英語が分かる人であれば、
 釈迦に説法要らないです。苦手であれば、見ながら作業ができ
 ます。

・英語力や海外口座開設経験により費用に差があります。管理人
 のアシスタンスが要らない程、費用も安くなります。

・口座開設より口座開設後の事を考えたアシスタンス体制となって
 います。
 口座開設後にイレギュラーな事が発生した場合には、管理人に
 アドバイスを求め、迅速かつ適切な対応ができます。

・管理人の本業ではありません。メールアシスタンスが主体なので、
 PC環境にある時、すぐに対応ができます。基本的に24時間
 体制です。(管理人には夜勤があるため)またメールでは対応
 できないと思った場合には、すぐに電話確認をします。迅速さ
 には自信があります。

【デメリット】
・口座開設時には、あまり差がでませんが、口座維持という状況
 になった時、個人の意思で解決するという意識がないと、解決
 が困難になります。これはサポートでも同じですが、結局最終的
 には、本人と銀行のやりとりになるので第3者は介在できません。


管理人は、昨年依頼多くの方々のアシスタンスをしてきました。
依頼者によって、条件は様々です。個々に応じたアシスタンスなので、
ノウハウが蓄積されています。これは、時間の経過、アシスタンス
をすればするほど、管理人のノウハウが蓄積されます。その結果
として、適切なアドバイスが迅速にできるという好循環になって
います。

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