注文商品の中に入手困難と記載されれいるのが含まれ4ヶ月以上経ちますが、未出荷です。
他にも何件か数ヶ月前に注文し、入手困難と記載されている商品が含まれており、未出荷の注文が残っています。
これまで、御社から60万円近く購入しており、今後の注文と注文予定の商品も合わせると、来年中には100万円近くに達するかも知れません。
今の様なシステムで、入荷に関する信頼性が低い場合は、注文は打ち切って御社との取引は、今後控えるかも知れません。
システムの改善は、営利企業の基本であり、怠ると利益に致命的な影響が出るでしょう。
特にネット販売関係では、会社の信頼性に関する悪い情報の伝達は早く、しかも利益に悪影響を及ぼします。
常連客の意見は尊重して対処願います。
上記は、CDやDVDの仕入先へ連絡したメールのコピーである。
30日追記
機械的な文面のメールしか来なかったので、電話して36分も話した。
電話代が掛かった分がマイナスだ。