短気は損気 カスハラに学べ！

おはようさ～ん
今日もいくで(笑)
今日のお題はコレ！




「短気は損気
カスハラに学べ！」




短気は損気
今日はこの言葉を
別角度で話すわ




最近知った
ニュースが
えらい考えさせられた




今年の10月から
カスハラ対策が
全企業に義務化やって





土下座しろとか
上司を出せとか
怒鳴る客がおるらしい




オレも飲食時代
どんだけ土下座したことか
今思えばオカシイことやわ！




これって
お店側だけじゃなくて
怒った本人も損してる




一瞬イラッとして
怒鳴ったら
その場の空気は最悪や




出入り禁止に
なる事もあれば
通報される事もある




たった一回の
カッとなった行動が
自分の信用を壊す




これ見て思た
やっぱり昔からの
言葉は正しいわ




短気は損気
ホンマその通りやと
改めて感じたわ




これは客の側
だけの話じゃない
仕事する側も同じで




お客さんに
理不尽な事言われて
カッと言い返したら




その瞬間に
信頼関係は
プツッと切れてまう




逆にどんな時も
落ち着いて
丁寧に対応できる人




そういう人が
最終的に
お客さんに選ばれる





革のリペアでも
中古品の販売でも
毎日のやり取りや




焦って商売しても
お客さんには
すぐバレてしまうもんな




逆にゆっくりでも
誠実に続けてる人は
ちゃんと信頼される




クレームみたいな
言われ方をされても
カッとせんと聞ける




まず聞いて
事情を理解して
それから丁寧に答える




それだけで
信頼って
きちんと積み上がっていく




感情的になれへん
それだけのことが
実は
一番の武器になったりする




地味に見えるけど
これがでけへん人
めっちゃ多いんやで




逆に言うたら
これがでける人は
それだけで強い




革修復どっとコムでも
丁寧な対応が
リピートにつながってきた




毎日
感謝のコメントが来てる




中古品の仕入れでも
販売でも
人との信頼が全てやな




ごまかしたりせんと正直に
コツコツ向き合う
それが結局一番の近道




収入を作るということは
人との信頼関係の積み上げが
結果収入になってる





レザリボンでは
そういう接客の
基本からちゃんと教えてる




オレの
YouTubeやブログで
発する言葉や雰囲気は




テキト―感が漂ってると
思うけど
これ
わざとやってるからな




人目に触れる仕事をする者は
「役者じゃないといけない」
と思ってる！
本気でそう思ってる！




見る人が楽しめるように
あえてそうしてる




硬くて生真面目な
動画やブログ
誰が見るねん！




ホンマに観なアカンのは
内容や結果やで




オレの持論
「口にする言葉より
行動を見ろ！」



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人の本性見抜けるか？
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