こんにちは。
＜世界の一流＞から学んだ、世界基準のマインドとスキルを伝え
どんな時代になっても力強く且つしなやかに、グローバルに活躍する
世界レベルで通用する日本人を育成している、山崎千夏です。
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4月：シンガポール
5月：シンガポール
6月：シンガポール
今日もまた、最近の投稿に関連して
タイムリーな経験をしたので
シェアしようと思います。
今日、私がシェアする内容の
ベースにあるものは、この投稿に
書かれている内容です。
（こちら↓をクリック）
私のブログを読んでくださっている方は
昨日、私の引越しが終わったことを
ご存知だと思います。
今日は、やっぱり私、引越して良かった！
本当に正解だった！
と思う出来事があったので、
そのシェアをしようと思います。
まず、私が初めて新しい家の
お掃除に来たり、オーダーしていた
ベッドや机やイスの搬入のために
何度か来ていた時のことは
すでに数回、ブログに綴ってきました。
新しい家のセキュリティーや
従業員の連携システム、コンシェルジェの対応が
とにかく素晴らしい！と。
コンシェルジェが、たった1回会って
挨拶をしただけで、その次に会った時には
もう私の名前も部屋番号も、把握していた。
マスクをしているのに・・・
しかも、自分が担当しているタワーの人の
名前と顔は、全てわかると言っていました。
長年住んでいる人だったら
まだわかりますが、私はまだ
引越して来てすらいない。
21日に引っ越してくる予定だと
一度挨拶をしただけ。しかも
マスクをした状態で。
それでも、次に会った時には
もう私の名前も部屋番号も
把握していたのです。
このコンドは、本当に
従業員の教育が行き届いているな・・・
と感動した話を、すでに数回
シェアしました。
今日、出先から家に帰る時
GRAB（アプリで予約するタクシー）のドライバーが
私の行き先を確認した後
そのコンドのコンシェルジェは
本当に素晴らしいよね！
前に、雨の日に、ここのお客さんを
乗せたことがあるんだよ。
そしたら、コンシェルジェが
大きな傘をさして、車まで来て
お客さんが濡れないように
大きな傘を広げて、しかもお客さんの
荷物まで持って迎えに出て来てね。
それだけじゃなく、ドライバーの
自分にも挨拶をして
ドアをそっと丁寧に閉めたんだよ。
しかも、その人がたまたま
そういう人だったわけではなくて
他のタワーに行った時も同じだった。
このコンドの社員教育が
素晴らしいのだろうね。
色々なコンド行くけど
このコンドは、シンガポールの中でも
トップ3に入るくらい、
コンシェルジェとサービスのレベルが
とても良いと思うよ！
と言ったのです。
ここまでで、新しい家の
サービスと、教育や躾が
どれほど素晴らしいか？は
伝わっていると思いますが
大人の対応をして、黙って去って行く話まで
到達する前に、だいぶ長くなってしまいました。
続きは、また次回！
このように、人の教育や躾
身を置く環境によって違う人々の言動は
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