言葉の向こうの心を読む

言葉の向こうの心を読む

先日のテレビ番組でのフレーズです。


目の前のお客様の言葉の向こうをしっかり読んで、
心のヒダに触れているハイクラスホテルのコンシェルジュの姿。


超格好良かった＼(^o^)／


経験豊かでないとできない心遣い、感情に添う振る舞い。
素晴らしいコンシェルジュだと思った。


それは「おもてなし」とも違う。
俯瞰する視点(ミロス)で言うと、このコンシェルジュは相手が居る。
おもてなしの本来の意味でいう表裏なしではない。

それでも、お客様は感動する。


相手も自分も居ない世界、空、ミロスの凄さを改めて感じた。

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田坂美紀セミナースケジュール

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