数日前、不正アクセス・不正利用でAppleからの請求に異議を申し立てたBOSS。
最終的に12〜13万円使われたようです。
BOSSには・・
・Appleがダメならカード会社に連絡してみてはいかがでしょうか？
・消費生活センターから連絡してもらって解決したケースもあります
という情報を送っておきました。
そしてBOSSからメッセージが。
Appleからの返信のスクショも添えてありました。
「お客様の購入（不正利用によるもの）は返金条件を満たしていませんでした。これは最終決定です。」
まさにコンピューターが考えたような定型文。
心が一切こもっていないですね。
「最終決定」ってこの書き方が突き放すようで不快にさせますね。
BOSSから「やっぱり消費生活センターに行ったほうがいいかな」とあったので、同じようなケースがあった人の解決策のリンクを送っておきました。
なし崩しにしてはいけない、しっかり戦ってお金を取り戻してほしいです。
誰でも同じようなことになる可能性がある問題だけに、しっかり追ってしっかり考えていきたいと思います。