カード解約ができない

カード不正使用の話を聞いて、学生孫がお手伝いに来てくれた。

カード解約を試みるも、音声案内で「16桁数字を、、」と言うが15桁数字しかない。

〇オンカードも、なかなか目的地までいきつけない。

後日、祝日に孫2人で助っ人に来てくれるという。

ありがとう、頑張ってね、よろしく。