★職業と寿命
「私らは 日勤・夜勤・通しの三つあります
問題なのは夜勤です 私らのほかにも夜間警備とかの
職種がありますけど 寝る時間が昼夜逆の職種って
のは 思うんですけど寿命が短い早死になんでは
やっぱり人間ってのは お天とうさんに合わせた
生活をしないと・・」
★忘れ物と領収書
「家計簿つけておられるお客様は必ず領収書を要求
されますけど そうでない場合でも便利なときが
ありますね
忘れ物された時に お乗りになったタクシ－会社が
分からないという事がよくあるんです
そん時に 領収書があると便利ですね
金額のほかに（日時・車番・乗務員NO）が打込
なってますから すぐにわかります
この お客様の忘れ物については 乗務員・会社の
責任です お客様には責任ありません」
★シ－トベルト・忘れ物と音声でのお知らせ
「忘れないようにするためには 降りられるドア側に
置くことを おすすめしてます
特に乗務員に気をつかっていただくお客さまで
右利きのお客様に忘れ物が多いので恐縮してます」
へぇ～それはまたどうしてですか・・
「到着して すぐに支払できるように用意されている
お客様で右利きのお客様は どうしても右側に荷物
おかれます・・忘れやすいんです
それが降りられるドア側だと忘れないんですよ」
「忘れ物が多い乗務員・会社というのは職務怠慢で
接客業のなんたるかの意識が足りないんですね
お客様に声掛けする あるいはドァ閉めの前に
シ－トだけじゃなく 床まで確認しないと・・
床に携帯が落ちていることもありますからね」
「無線がデジタル化されると同時に【忘れ物と
シ－トベルト着用】の機械音声が流れますが
これは 私個人としてはよくないと思ってます
なので 会社としても私の課においても朝礼点呼で
乗務員に 必ず言葉で言うことを義務づけています
どうしても 機械で流れると無責任になってしまう
やはり おたがいに気を付けることは言葉で話す
ことが必要でして お客様との関係を良好に保つ
という 接客業の基本ですね」
タクシ－ドライバ－とのお話～３０ 終わります